Готовые интернет-магазины – узнайте больше
Приглашаем дропшиппинг-поставщиков товаров Обратная связь
Магазины О проекте Академия

[Форум] Общие вопросы по сервису

Опубликовано Мария Власова    15 декабря 2015 18:03

Статья находится в архиве, и информация может быть неактуальна.

Задаем общие вопросы, для которых нет необходимости создавать отдельную тему

Статья находится в архиве, и информация может быть неактуальна.

Комментарии

для того, чтобы иметь возможность добавлять комментарии, необходимо .

Илья      15 декабря 2015 18:05

Продолжение темы http://dropshopping.ru/docs/start/obshchie_voprosi/

Зотов Евгений      01 марта 2016 11:16

Добрый день! Подскажите по вопросу открытия сайта к индексации! Сайт взят в аренду. На яндекс вебмастере при добавлении сайта пишет "Для заданной страницы (или страницы, полученной после перенаправления) сервер возвращает код статуса http 500 (ожидался код 200)" Как и что нужно исправить?

Афанасий Никитин      07 марта 2016 13:36

Сообщите Ваш адрес магазина, проверим работу.

Александр Новокшонов      09 марта 2016 11:01

Добрый день, Евгений.
На данный момент алгоритм открытия страниц к индексации на данном шаблоне ИМ исправлен.
На Вашем магазине выдается правильный robots.txt, а также метатег robots в HTML коде страницы.

Воспроизвести ошибку с 500 кодом ответа не удалось. Возможно, данная проблема была временной и связана с обновлением скриптов и настроек на сервере.
Повторите попытку добавления сайта в яндекс вебмастер. В случае повторения ошибки, пожалуйста постарайтесь предоставить скриншот страницы яндекс вебмастера.

Магсумова Екатерина Сергеевна      04 января 2016 23:30

Может где то пропустила или не увидела. Интересует, если я добавляю клиента в черный список, что с ним происходит? Видит ли он себя в ЧС, смогут ли заказать? Скинула троих из за того что не выкупили подтвержденные посылки с наложенной платой.

Афанасий Никитин      14 января 2016 10:15

Екатерина, возможны 2 варианта:
1. Вы установите статус у заказа - возвращен, тогда система предупредит Вас, если клиент попытается еще раз сделать заказ. Уведомление будет в карточке заказа, в строке уведомлений. При этом клиент ничего не будет видеть, для него все будет как и раньше.
2. Вы можете добавить профиль клиента в черный список, на странице его профиля. Тогда клиент не сможет войти в личный кабинет. А если будет сделан заказ с его контактными данными, то система так же предупредит об этом.
Важно! Есть еще черный список рассылки, но это другой список, он отвечает за ограничение email рассылок!

Магсумова Екатерина Сергеевна      14 января 2016 10:52

Спасибо большое! Всё поняла. Вот я их и заношу в черный список, просто чтобы больше не попадаться.Почти за год работы только 3 возврата. Тьфу тьфу. очень рада, что в свое время Максим уговорил на работе с наложенным платежом! Думала будет больше проблем. Но в основном только плюсы. Кстати может кому полезно будет, это все клиенты с небольшими суммами заказа. до 500 руб

Сергей Пермяков      14 января 2016 11:12

А так и получается, что самые дешевые посылки не выкупают. У таких клиентов отговорки типа: нет денег, не дали ЗП, я отдыхаю, я уже потратил деньги, я передумал. А на крупных посылках как правило люди более следят за своим словом. Но все равно НП рулит!

Вам повезло. Вот у нас 10-20% возвратов. На другой тематике 3% Но и отправляем много. С помощью Продамуса делаем профилактику возвратов. Долбим sms, так как бывают случаи что почта не присылает уведомление. Мы по номеру отправления отслеживаем заказы, в списке у них загорается красная дата, и смотрим пришла послыка или нет, если пришла – отправляем sms с номером. Удобно, снизили процент.

Магсумова Екатерина Сергеевна      14 января 2016 12:14

Спасибо, тоже надо попробовать и смс рассылку просто чтобы ускорить сроки оплаты, по этим клиентам я звонила им, они клялись в трубку, что заберут но не забрали. Так, что думаю смс бы тоже не помогли, просто такая категория людей. Поэтому они в ЧС :)

Максим Гурьянов      09 января 2016 10:55

как задать принудительный порядок товаров в разделе ? То есть чтобы определенные товары шли друг за другом

Афанасий Никитин      10 января 2016 16:19

в каком разделе?

Максим Гурьянов      14 января 2016 11:40

в разделе ласты и лопасти http://3-f.club/goods/lasti/

Афанасий Никитин      14 января 2016 12:02

Максим, пользователь сам выбирает как ему удобнее смотреть. Есть два вида сортировки: по названию. по цене. Если есть какие-то предложения по пользовательским сортировкам, то готовы рассмотреть, а вот сортировать принудительно не совсем верно.

Афанасий Никитин      14 января 2016 12:04

В Вашем случае я попробовал сортировать по названию, товары выстроились: Ласты, затем Лопасти, мне было все понятно.

Афанасий Никитин      15 января 2016 08:24

Уважаемые партнеры! Обращаю Ваше внимание на то, что если Вы имеете свой интернет-магазин на платформе prodamus.ru на полном тарифе, то для Вас автоматически действует специальная акция. Любой следующий магазин вы получаете со скидкой от 50% и выше. Например, на тарифе 5000 руб (Профи) дополнительный магазин будет стоить всего 1500 руб то есть 30% от стоимости Вашего основного тарифа.

Таким образом, Вы можете стартовать новые тематики! Все магазины и заказы будут у Вас в одной системе управления – это очень удобно! И конечно, первые 14 дней магазин действует бесплатно.

Задавайте любые вопросы!

Олег Привалов      18 января 2016 23:27

Nail5 работает или нет?

Афанасий Никитин      19 января 2016 09:04

Да, у магазина сменился хозяин, но он работает. Сейчас проходит тестирование поставщика, начисления за исполненные заказы будут производиться. На новые подключения магазин будет открыт только после прохождения тестирования.

Илья Лабутин      21 января 2016 12:51

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли выкупить в дальнейшем интернет магазин взятый сейчас в аренду?

Афанасий Никитин      21 января 2016 13:08

Можно, смотрите цену коробки на странице prodamus.ru

Илья Лабутин      22 января 2016 23:05

Подскажите, в заявке на подключение готового интернет магазина в аренду я должен указать домен который уже зарегистрировал и оплатил на сервисе nic.ru? или просто выбрать свободный, а регистрируете уже вы?

Афанасий Никитин      23 января 2016 09:17

Илья домен можно купить как самому или мы можем зарегистрировать за вас.

Роман Скулкин      23 января 2016 12:44

Если на Вашем шаблоне мы сделаем актуальные остатки в системе, то можно будет их как-то выгрузить на наш основной сайт? Держать актуальные данные на 2-х площадках будет не удобно. Сайт сделан на ЦМС Мегегрупп.

Афанасий Никитин      24 января 2016 10:16

Роман, такое возможно. Какие способы загрузки данных доступны в вашей цмс (csv, yml, другие)? и какие именно данные Вам нужны в выгрузке (все, или только остатки)?

Афанасий Никитин      24 января 2016 10:44

Роман, посмотрел возможности Вашей ЦМС. Вам не нужно вести двойной учет остатков товаров. Мы можем реализовать два варианта:
1. Вы ведете всю товарную базу, остатки и обработку заказов в системе Продамус. Тогда Ваш сайт будет как витрина. Вам нужно будет закачивать на витрину актуальный каталог, через файл выгрузки, который будет у вас автоматически. И выгружать новые заказы с Вашей витрины в систему Продамус. Плюс этого варианта в том, что все заказы будут в одном месте, минус в том, что надо загружать заказы с витрины в систему. (возможно это можно сделать в автомате)

2. Вы ведете всю товарную базу, остатки в своей системе. На наш магазин делаете только выгрузку каталога с помощью YML (вероятность высокая, что можно автоматизировать), остатки впринципе не очень важны, главное, что каталог будет отражать только те товары которые есть у вас на сайте. Плюс в том, что не нужно загружать данные заказов, минус в том, что свои заказы будут в Вашей системе, а партнерские в системе Продамус. К сожалению, Ваша система может только выгружать заказы, но не принимать.

Это предварительные варианты, так как мы смотрели только ролики о возможности ЦМС. Возможно есть что-то интересное внутри системы, но для изучения нам понадобится гостевой доступ.

Роман Скулкин      24 января 2016 12:11

Первый вариант подходит. Главное, чтобы на обеих сайтах были товары, которые есть в наличии, а тех, которые закончились или их нет, не отображались нигде. "Автоэкспорт" - это наверное не то, что нужно.
Все остатки будут в Вашей системе. Хотелось бы, чтобы на нашу витрину выгрузка была автоматически, т.к. каталог очень часто меняется. Как это можно сделать? С какими вопросами мне нужно обратиться к специалистам компании Мегагрупп? Дайте почтовый ящик для которого будет создан гостевой доступ в Мегагрупп.

Афанасий Никитин      24 января 2016 12:19

Тогда вы должны понимать, что при первом варианте система Продамус будет выступать первоисточником данных, и все заказы будут скапливаться в Продамусе, все данные нужно будет менять прежде всего в Продамусе. А ваш сайт будет по сути просто витриной, которая отображает данные и получает заказы. Я понимаю, что автоматика это идеал. Пока я вижу, что полуавтоматика точно возможна, а по автоматике надо изучить. Специалистов Мегагрупп пока нет смысла дергать. Email скину в личку, чуть позже.

Роман Скулкин      24 января 2016 15:10

Понимаю, что Продамус будет первоисточником. Доступ предоставил.

Афанасий Никитин      02 февраля 2016 19:41

Роман, как идут дела с наполнением?

Афанасий Никитин      25 января 2016 13:08

Роман, изучили, такие варианты:
1. Первый вариант можно реализовать только в полуавтоматике. То есть, с нашей стороны будет доступен файл, его нужно будет закачивать, чтобы актуализировать информацию на Вашей витрине. Заказы с Вашей витрины будут в вашей ЦМС. К сожалению, больше ничего не получится, в Вашей ЦМС нет нужных функций.
2. Второй вариант можно реализовать в автоматике, так как у Вас есть выгрузка YML

Кстати, чтобы сейчас наполнить магазин, Вам просто нужно настроить выгрузку с вашей витрины. Все товары можно загрузить с Вашей витрины.

Сейчас Вам нужно определиться по какому пути идти, тогда выстроим дальнейшие действия.

Вот та

Роман Скулкин      25 января 2016 19:40

Подходит первый вариант. В течение недели залью товары и остатки в продамус.

Афанасий Никитин      24 января 2016 10:48

У Вас есть закладка "Автоэкспорт". Вот её нужно изучить. Для начала скиньте скриншоты.

Максим Гурьянов      24 января 2016 13:24

Всплыл очень интересный момент по вебвизору. Клиент сделал заказ и прошел все шаги до оформления, все в порядке. НО, во время просмотра вебвизора на экране отображалось что как будто корзина пустая и в ней нет товаров, хотя у клиента она была с товаром и на вебвизоре даже вино как он заполняет поля, те просто печатается, но для меня он печатает по пустому экрану и в пустой корзине.

Афанасий Никитин      24 января 2016 13:55

Максим, это вполне нормально для вебвизора, он же не может управлять корзиной на Вашем сайте и складывать товары в корзину! А скриншот экрана видимо он не сохранил. Насколько я помню, где-то в настройке счетчика были настройки – галочка – сохранять экран. Возможно она у вас не стоит. Проверьте.

Влад Порохня      30 января 2016 18:12

Привет. Такой вот вопрос. Например я делаю нетмагазин. заполняю его товаром из вашего каталога, а через пару дней поставщик уходит с вашего ресурса. Что тогда делать?

Афанасий Никитин      31 января 2016 12:02

Цитата из многочисленных ответов:
"От того, что вы говорите никто не застрахован. Вам нужно понимать четко, что МЫ предоставляем только платформу. Товар, отправки и информация на сайте – делает ПОСТАВЩИК. И поставщик может перестать работать в любой момент по форс-мажорным обстоятельствам. Но, в любом другом деле, на самом деле, риски точно такие же! Работаете, работаете, а потом доллар вырос и цены поднялись в 3-4 раза. От этого никто не застрахован. Все риски вы принимаете на себя, когда соглашаетесь открыть магазин! Мы своей стороны подписываем с поставщиками соглашение, что они будут работать не менее года с момента последней заявки на магазин, но как показывает практика есть факторы, которые не зависят от поставщика."

Влад Порохня      01 февраля 2016 08:51

Спасио

Афанасий Никитин      31 января 2016 12:06

Мы приняли решение формировать каталог поставщиков в открытом доступе. Всем будут доступны данные поставщика, возможность задать вопросы лично поставщику и оставить оценку с отзывом о его работе. В ближайшее время раздел товары будет меняться. Таким образом вы сможете выбирать только тех поставщиков, кому доверяете.

Влад Порохня      30 января 2016 18:47

ЛЮди добрые. те кто реально работает с этим сервисом. Подскажите на опытному как вы торгуете? Какие цены ставите? Посмотрел пару товаров (металлоискатели, товары для ногтей и еще что то) так цены у некоторых ниже чем тут. Как работаете то?

Игорь Брусс      09 февраля 2016 22:23

Здравствуйте. Подскажите, я гражданин РФ, но проживаю и прописан в Казахстане.
Есть ли возможность зарегистрироваться в статусе дропшиппера?

Афанасий Никитин      10 февраля 2016 07:47

Игорь, да конечно можете. Нам нет принципиальной разницы где Вы находитесь.

Марат Рахматуллин      11 февраля 2016 14:44

Здравствуйте!
1. Можно раздел меню О магазине переименовать на Контакты. И при переходе на нее чтоб открывалась такая страница http://nail5.ru/about/contacts/, только урл сделать http://nail5.ru/contacts/
2. Как добавить описание на товары? Что то не могу найти...
3. Откройте сайт для индексации, вроде все поля заполнил
4. Если я захочу добавить код сервиса аналитики, например inTarget или еще чего нибудь как мне это сделать?

Афанасий Никитин      12 февраля 2016 07:50

Марат, уточните Ваш тариф.

Афанасий Никитин      12 февраля 2016 07:59

домен nailrus.ru ?

Марат Рахматуллин      12 февраля 2016 11:27

да

Афанасий Никитин      12 февраля 2016 11:58

1. О магазине переименовать на Контакты
можно
2. чтоб открывалась такая страница http://nail5.ru/about/contacts/, только урл сделать http://nail5.ru/contacts/
возможно только на тарифах выше Беззаботного, так как структуру базового магазина задает поставщик.
3. Как добавить описание на товары? Что то не могу найти...
скинул скрины и скоро появится возможность заменять фото
4. Откройте сайт для индексации, вроде все поля заполнил
Отвечу на этот вопрос позже, нужно уточнить информацию
5. Если я захочу добавить код сервиса аналитики, например inTarget или еще чего нибудь как мне это сделать?
мы добавим параметр внизу страницы, как Вы просили в предложениях. Этого будет достаточно?

Марат Рахматуллин      12 февраля 2016 21:42

http://nailrus.ru/about/contacts/ – спасибо! остался вопрос как поменят e-mail с info на support? Редактор не помогает

Афанасий Никитин      12 февраля 2016 22:15

Программеры будут завтра, и включат настройку в параметры домена. Но, я рекомендую Вам оставить info ! По личному опыту это название более понятно простым покупателям.

Коптелов Александр Андреевич      12 февраля 2016 13:36

Когда я буду продвигать сайт и люди на нем будут заказывать что то, все идет получается на прямую? Как будто я владелец этого интернет магазина? и как быть с самим заказами, доставкой? И как будет приходить мой процент от продаж? точнее куда?)

Афанасий Никитин      12 февраля 2016 22:13

Александр, немного не понятно, про что Вы спрашиваете?
Если про отправку, то при дропшиппинге заказы идут напрямую от поставщика к покупателю.

"и как быть с самим заказами, доставкой?"
- заказы передаются на исполнение поставщику, на Беззаботном тарифе – автоматически, на профессиональных тарифах – Вы передаете заказ поставщику сами. см описание
http://dropshopping.ru/gotovie-internet-magazini/tarifi/

"И как будет приходить мой процент от продаж? точнее куда?)"
на Беззаботном тарифе – поставщик примет оплату, а потом начислит ее на Ваш счет в ДШ
на профессинальных тарифах – Вы принимаете оплату, а потом оплачиваете товар поставщику – разница остается сразу у Вас.

Надеюсь ответил на то, что нужно)

Петров Сергей Анатольевич      13 февраля 2016 16:00

Для получения персонального аттестата необходимо предоставление паспортных данных и копий страниц паспорта. Но отправлять такие данные при отсутствия безопасного соединения с шифрованием данных (https) небезопасно. Поэтому три вопроса:
1. Зачем Вам паспортные данные и где они используются?
2. Организовано ли у вас безопасное соединение при передачи данных и как именно?
3. Если безопасное соединение не организовано, то можно ли предоставить Вам такие данные заказным письмом?
Есть решение работать с Вами по дропшиппингу, но вопросы безопасности передаваемой информации прежде всего.

Афанасий Никитин      14 февраля 2016 19:41

1. Нам нужны эти данные только если Вы начинаете работу. Они используются для Вашей идентификации, для решения спорных ситуаций, и предотвращения мошеннических действий при торговле.
2. Нет. Не организовано. (Все Ваши данные уже в сети, кто ищет тот найдет. Но это Вам решать, что для Вас лучше)
3. Да, можете отправить письмо с нотариально заверенной копией первой страницы паспорта и страницы с пропиской на наш почтовый адрес: 424000, г.Йошкар-Ола, а/я 34

Афанасий Никитин      14 февраля 2016 19:43

В письме укажите ваши id и пометку "для проекта Дропшоппинг"

Марат Рахматуллин      16 февраля 2016 12:59

Здравствуйте! По Вебвизору заметил что некоторые пользователи кликают в корзину, но товар туда не добавляется. У них js отключен? Можете что нибудь придумать для таких пользователей?

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 11:33

Марат, многие вопросы уже давно раскрыты в видео и в ответах на Вопросы других владельцев магазинов. Используйте поиск для поиска нужной информации и подпишитесь на нужные доки для получения полезных материалов. См тему http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/yandeks_metrika_obzor_servisa/ в комментах рассказано как правильно настроить метрику для динамических разделов.

Марат Рахматуллин      16 февраля 2016 16:12

Почему сайт не открыт для индексации, хотя все ползунки установил на вкл?

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 11:35

Судя по главной странице – сайт открыт! Если есть какие-то еще ошибки, то пишите проверим!

Марат Рахматуллин      17 февраля 2016 13:43

Ограничения robots.txt, я загрузил новый а он все равно подгружает старый с ограничением на индексирование! http://nailrus.ru/robots.txt

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 21:05

Поправили, открыли доступ к robots.txt. Проверьте – должно все работать!

Афанасий Никитин      18 февраля 2016 01:06

Марат, посмотрел Ваш роботс. Рекомендую прописать запреты и хост, иначе в индекс попадет много мусора:
disallow: /basket
disallow: /office
allow: /office/help/
disallow: /authorize
disallow: /*?

Host: nailrus.ru

Олеся Ганжа      16 февраля 2016 17:02

добрый день!
Почему при регистрации партнёрской программы на сайте ishop207.catalog.prodamus.me
В корзине уже валяются какие-то товары и есть какие-то рефералы с 2010 года?

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 11:40

Ваш вопрос передал программистам. Позже дам ответ! Спасибо за сообщение!

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 11:55

Олеся, пришлите, пожалуйста скриншоты того, что Вы видите на экране, чтобы мы могли разобраться.

Олеся Ганжа      17 февраля 2016 11:58

Я прошу прощения, вчера весь день та информация держалась, сейчас обновила страничку, ифнормация исчезла. Простите за беспокойство!

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 12:08

Олеся, Вы все сделали верно! И правильно, что сразу сообщили, просто в будущем при появлении багов сразу фиксируйте экран, так будет проще понять в какую сторону "копать".

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 12:10

Может вы сможете вспомнить точную последовательность действий?

Олеся Ганжа      17 февраля 2016 12:14

Я перешла на сайт ishop207.catalog.prodamus.me , зарегистрировалась там в партнёрской программе, сразу после регистрации, увидела в корзине 2 невыкупленных и необработанных заказа, и одного партнёра по реферальной ссылке с 2010 года. Сначала обратилась в магазин сам, но они сказали, что с такими вопросами обращаться на ваш сервис.

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 12:53

Ольга, разобрались! Эту проблему исправили еще вчера, поэтому сегодня все уже работает как надо! Спасибо за обращение!

Марат Рахматуллин      16 февраля 2016 18:08

1. Не могу разобраться с магросами для meta тегов. Можете скинуть примеры их использования.
2. Параметры страницы « /goods/ » и Шаблоны для товаров, привязанных в каталоге для одной страницы. В чем отличие?

Марат Рахматуллин      16 февраля 2016 18:08

макросами*

Афанасий Никитин      17 февраля 2016 11:37

Марат, вот ответ: http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/shabloni_meta_tegov_tovarnikh_stranits/
в уроке рассказано что такое шаблоны, в самой статье есть все коды для шаблонов. Если останутся вопросы пишите – поможем!

Марат Рахматуллин      19 февраля 2016 19:10

Я бы не писал если бы не было проблемы.
Все делаю так же как на видео и делал до просмотра видео. Нажимаю сохранить, все что заполнил – удаляется у Шаблоны для товаров, привязанных в каталоге, у первой категории сохраняется. Как я понял проблема возникает когда использую макросы.
Тестируйте

Марат Рахматуллин      20 февраля 2016 14:34

Жду ответа...

Александр Новокшонов      20 февраля 2016 18:34

Добрый день, Марат.
Извините, что заставили так долго ждать с ответом.
Проблема была выявлена и на данный момент устранена.
Можете пользоваться данными возможностями в полной мере.

Петров Сергей Анатольевич      17 февраля 2016 22:49

Входит ли в тарифный план Беззаботный:
1. регистрация домена первого уровня
2. хостинг
Как я понял, регистрация домена не входит, хостинг входит, но всё же прошу администратора уточнить.
Если хостинг не входит, то подскажите, для магазина Планета Хобби какой план подходит (nic.ru, reg.ru), чтобы и не переплачивать, и сайт нормально работал (необходимый объем дискового пространства, поддержка CMS и т.п.).

Афанасий Никитин      18 февраля 2016 01:05

Сергей, на всех тарифах мы предоставляем saas платформу Продамус, она включает в себя все необходимое для торговли в том числе и хостинг. Домен предоставляется в подарок только начиная с тарифа Стандарт и выше. Вы можете зарегистрировать домен сами или мы можем сделать это за Вас за дополнительную плату в 500 руб.

Роман Скулкин      18 февраля 2016 12:06

Складская программа работает не корректно. Остатки становятся отрицательными на количество списываемых. Например: было 2 шт. списываем 2, становится -2. Прошу поправить и уведомить в личном сообщении, либо на электронку.

Михаил Сергеев      21 февраля 2016 18:52

Это связано с тем, что через импорт выгружаете остатки. Доработаем после праздников, вопрос стратегический.

Роман Скулкин      18 февраля 2016 12:08

Вопрос от партнера:

3. Как мне отслеживать совершенные покупки и полученный процент с продаж? На тарифе Беззаботный написано, что мне предоставляется только копия витрины, а информация по всем оформленным заказам уходит напрямую к Вам.
Спрашиваю всё это потому, что для доверительной долгосрочной партнерской работы всё должно быть максимально ясно и прозрачно каждой стороне. Да и нормальные рекламные компании Яндекс.Директ и Google AdWords стоят недешево. На данном этапе хочу сосредоточиться именно на рекламных компаниях, поэтому тариф Беззаботный для этой цели подходит больше всего.

Михаил Сергеев      21 февраля 2016 18:55

На данный момент партнер увидит сумму вознаграждения и за какой заказ. Таким образом можно подсчитать доходность, т.к. заказы фиксируются в личном кабинете. В планах предоставлять полный расчет по заказу.

Роман Скулкин      18 февраля 2016 12:29

Каким образом происходят выплаты партнерам? Через сервис или поставщик и партнеры самостоятельно решают вопросы по выплатам?

Михаил Сергеев      21 февраля 2016 18:57

На тарифе Беззаботный средства будут списываться со счета поставщика и зачисляться на счет партнера. На других тарифах Вы сами решаете денежные вопросы.

Марат Рахматуллин      18 февраля 2016 15:20

Возвращаясь к вопросу о описании товара. Как я говорил описание добавить нельзя, но с уточнением для некоторых категорий товаров.
Как мне сделать чтоб описание я мог добавлять в нужных мне товарах:
http://nailrus.ru/goods/item/504816/ – тут нельзя
http://nailrus.ru/goods/item/564330/ – а тут можно

Александр Новокшонов      20 февраля 2016 11:28

Добрый день, Марат.
Данный недостаток исправлен.
Теперь блок "Описание товара" виден владельцу даже при пустом значении.

Роман Скулкин      18 февраля 2016 15:25

Ранее можно было резервировать и списывать товары через заказ. Сейчас этой функции нет вообще?

Михаил Сергеев      21 февраля 2016 19:09

Чтобы работать с функцией резерва и списания товаров необходимо включить "учет остатков" в настройках домена.

Марат Рахматуллин      20 февраля 2016 14:34

http://cl.ly/fCfI – описание которое я задал на главной дублируется на всех страницах категориях, проблема:
1. Множественные дубли контента
2. Мешает уникализировать портянки для страниц категорий
3. Верхний блок текста можно задать только на странице категории (поэтому на главной не выводится h1), кстати он дублируется на все страницы категорий тоже. Например, уже нельзя сделать h1 и короткое описание для каждой категории.

Афанасий Никитин      22 февраля 2016 09:50

Марат, доброе утро!
Важно понимать, что не дублируется, а наследуется – в этом принципиальная разница! Любой контентный блок на странице, даже меню, подменю наследуется страницей следующего уровня. То есть заходим на любую страницу и шаблон смотрит если блок контента не задан, то пытается получить текст с предыдущей страницы, если там не задан, то спускается на следующий уровень и так до главной.

На самом деле когда разберешься, то понимаешь, что это удобнее чем забивать тексты везде, так как многие не используют СЕО.

В вашем случае, если Вы хотите задать текст только для главной страницы и чтобы он не наследовался на товарные каталоги – просто зайдите в основной раздел каталога http://nailrus.ru/goods/ и поменяйте на этой странице текст на пустоту (сотрите). Редактор даже предупредит Вас от куда наследуется текст.

В таком случае все товарные каталоги будут теперь наследовать текст с главного раздела. Далее для каждого товарного каталога сможете задать текст в любой момент.

Марат Рахматуллин      22 февраля 2016 14:04

Прошло 2 дня, решени не поступило. Еще раз: Мне нужна возможность для !каждого раздела сайта задавать уникальный контент. Как это сделать?

Сергей Пермяков      22 февраля 2016 16:05

Дак написали же выше. На каждый раздел заходить надо и текст поправить. Все и будет уникально.

Афанасий Никитин      22 февраля 2016 20:11

Марат, я максимально подробно написал как Вам для каждого раздела задать уникальный контент. Если у Вас что-то не получается пришлите тексты в личку на пару разделов и адреса страниц, я поставлю на Ваш сайт, чтобы посмотрели как это работает.

Алия Калимуллина      21 февраля 2016 20:09

Здравствуйте! У меня к вам срочное предложение!!!!!!!
1. Сделайте ПОЖАЛУЙСТА возможность загружать описание, цены и фото из СВОЕЙ (ЯВЛЯЮСЬ СОЗДАТЕЛЕМ) группы в контакте автоматически в номенклатуру, далее С ВОЗМОЖНОСТЬЮ изменить цены (закупочные)в номенклатуре на сайте продамуса! Так все фотографии, цены и т. д. я загружаю через БЕСПЛАТНЫЙ парсер ПОСТАВЩИКА в группу в контакте. А с таблицей я мучаюсь уже 2 недели, и не успеваю ее доделать полностью, так как новинки товаров поступают через день.
2. предложение, возможность загружать и импортировать в номенклатуру Excel (.xlsx), CSV (.csv) файл прайсы-поставщиков с измененными своими ценами.
3. Когда можно будет добавлять столбцы с ценами для дропшиппинга, опта (не в конце номенклатуры рядом с описанием товаров, а рядом с закупочной ценой, так как цены должны быть закуп, опт, дропшиппинг, розница)? И будет ли это видно на сайте?
ЕСЛИ ЭТО ВСЕ БУДЕТ, ТО ПРОДАЖИ ПОЙДУТ БЫСТРЕЕ И САЙТ БЫСТРО ЗАРАБОТАЕТ!!! ДУМАЮ ЧТО ЭТО ВСЕ НУЖНО НЕ ТОЛЬКО МНЕ, НО И МНОГИМ ЗДЕСЬ! НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!! С нетерпением жду ответа.С УВАЖЕНИЕМ АЛИЯ.

Афанасий Никитин      22 февраля 2016 00:57

Добрый вечер!
1. Алия, мы поддерживаем работу с группами вКонтакте в рамках нового модуля Контакта - "Магазин" для групп.
– Сейчас доступна выгрузка данных с магазинов вКонтакте. http://dropshopping.ru/service/vk/market/ Вам нужно зайти по ссылке и указать адрес Вашей группы с модулем магазина. Вы получите готовый файл для импорта. !!! Повторю, работа именно с модулем магазин, не путайте простыми с постами в группе.
– доделываем выгрузку из магазина на Продамусе в модуль магазина вКонтакте. После праздников он заработает! Клиенты используют теперь именно этот путь, так как наполнять магазин теперь намного удобнее через визуальный редактор, без файлов импорта (см. последние посты в этой теме) выгрузка в магазин вКонтакте будет работать в один клик.

2. Алия это есть! Вы можете любой из этих ТАБЛИЧНЫХ форматов использовать для загрузки. Просто выберите в Exel пункт "Сохранить как" и сохраните в формате xml (см скрин) и получите файл импорта.
3. Вы можете делать это! Можно использовать любые таблицы, любые прайсы поставщиков в табличном формате! Загружать любые данные из них! Я так понимаю, что Вы просто не знаете как это настроить. Если есть сложности, пришлите любой прайс поставщика в табличном виде и мы настроим для Вас импорт для примера.

Пишите, если остались вопросы.

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 11:00

Здравствуйте! Поздравляю вас и всех мужчин с праздником!!! Желаю всем благополучия и процветания! Афанасий, подскажите как вам написать в личку?

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 13:01

По поводу 3 вопроса: Когда можно будет добавлять столбцы с ценами для дропшиппинга, опта (не в конце номенклатуры рядом с описанием товаров, а рядом с закупочной ценой, так как цены должны быть закуп, опт, дропшиппинг, розница)? И будет ли это видно на сайте? Хотелось бы чтобы это было видно для меня на сайте все цены, для дропшиппиров-цены дропшиппинга, для розничных покупателей-розница, для оптовых-опт. И чтобы все товары выгружались из сайта в группу по ценам дропшиппинга и розницы.

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 13:16

Алия, Вы это можете делать уже сейчас, для импорта нет разницы в количестве столбиков и в их порядке, вы можете это делать как хотите по своему усмотрению. Главное пересохранить вашу таблицу в формате exel-xml и затем задать соответствие столбика нужному типу данных. (см. скрин)
Так же смотрите видео с 4-й минуты, чтобы понять как настроить импорт: http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/upravlenie_nomenklaturoj_internet_magazina/

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 13:46

это я поняла....но если я так сделаю, то на сейте не будет видно розничной цены, только для дропшиппинга. а мне хотелось, чтобы было видно все, к примеру как на этой картинке.

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 13:55

Алия, на сайте цена - РОЗНИЦА, для дропшиппера-партнера цена на сайте видна не будет!!!! – она используется только для расчета его вознаграждения, когда партнер будет с помощью копии вашего магазина продавать другим товар.

Чтобы добавить цены вы можете в эту таблицу добавить еще колонки, и этим колонкам задать нужный параметр цены при импорте.

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 14:27

1.Тогда, как я узнаю по какой цене продает партнер-дропшиппир, если я сама не вижу цен для дропшиппинга.
2. И все товары буду выгружаться из сайта в группу по ценам дропшиппинга или розницы?

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 15:02

1. Партнеры продают товары исключительно по цене розницы, которая указана у Вас на сайте!
В системе Продамус, вы будете видеть все данные заказа, все цены!
Пожалуйста, прочитайте описание проекта, особенно что качается партнерских магазинов на беззаботных тарифах. Заметно, что Вы не до конца понимаете как работает партнерский магазин и вашу роль в качестве поставщика.

2. товары будут выгружаться по ценам розницы
повторяю, вы делаете базовый магазин для партнеров, его быдут видеть КОНЕЧНЫЕ покупатели, будут делать заказы КОНЕЧНЫЕ покупатели, заказы будут приходить в Вам в систему автоматически. Задача партнера сделать с помощью Вашего базового магазина свой магазин и привлекать туда покупателей (КОНЕЧНЫХ).

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 15:04

Примеры базовых магазинов: http://nojey.net http://nail5.ru

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 15:44

Я прочла описание проекта, но так и не поняла как зарабатывает дропшиппер, если он продает по моим розничным ценам? И кто платит дропшипперу? Как можно сейчас увидеть цены для дропшипперов?

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 22:08

С помощью копии Вашего базового сайта, дропшиппер находит клиентов, клиент заказывает товар по розничной цене на сайте (колонка рынок), но для партнера-дропшиппера действует цена ниже (колонка дроп). Когда Вы получаете деньги от клиента, то себе оставляете колонку (дроп), а разницу начисляете партнеру.

Все эти цены Вы можете задать через файл импорта.

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 22:28

У меня на данный момент стоит закупочная цена и розничная цена. Значит мне нужно изменить закупочную на цену дропшиппера, а розницу оставить? Дропшиппиер, будет продавать уже по цене дропшиппинга (закупа) Верно я поняла?

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 22:37

нет, закуп - это ваша цена, которую вы платите поставщику, ее только вы видите и она будет использоваться, чтобы считать вашу прибыль.
закуп - цена покупки у поставщика
дроп - цена продажи партнеру
рынок - цена продажи конечному клиенту

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 22:43

Это я понимаю
но в таблице нет третьего столбца. куда мне вписывать третью цену?)))

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 22:50

Создайте колонку с помощью exel, там и цену можно рассчитать. Повторюсь, колонок может быть сколько угодно и данные там могут быть какие угодно.

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 13:41

Алия, посмотрел файл который Вы прислали - обычная таблица – Вы можете легко добавлять товары и цены из них! Я написал Вам в прошлом сообщении как это сделать. Попробуйте, если останутся вопросы – пишите.

Алия Калимуллина      23 февраля 2016 13:48

по поводу таблицы, там есть ссылки на картинки, но ссылки с указанием адреса поставщика, не будут ли проблемы при импотре?

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 13:56

В файле могут быть любые колонки, если данные не нужны, то просто не задавайте тип данных и они будут пропускаться при импорте.

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 13:58

Если у Вас множество поставщиков, то для каждого поставщика Вам нужно настроить импорт под их структуру файла и тогда Вам нужно будет просто перезакачивать файл прайса поставщика, а колонки данных уже будут настроены.

Максим Гурьянов      23 февраля 2016 16:39

Добрый вечер ! Мужчин с праздником ! Меня интересует обратный ход, можно ли выгрузить номенклатуру моего магазина в группу в контакте ?

Афанасий Никитин      23 февраля 2016 22:09

Максим, такая возможность будет в марте.

Влад Порохня      27 февраля 2016 08:53

Привет. Что кроме текста можно редактировать на сайте? http://pyhpyh.ru/ картинки тоже понятно. а сам макет сайта как то можно изменять? Еще вопрос, имеет ли смысл указывать свои контакты, веди заказы обрабатываете сам поставщик? И если у заказчика возникнут вопросы, какой смысл ему звонить мне?

Афанасий Никитин      28 февраля 2016 05:14

1. Можно менять макет, но если Вы не владеете стилями CSS, то не стоит этого делать.
2. Контакты обязательно нужно указывать и в крайнем случае ставьте переадресацию вызова на номер поставщика. Если будете использовать контакты поставщика, Вас рано или поздно "слепят" поисковые системы с основным сайтом поставщика и тогда Вы даже рекламу не открутите нормально.
3. Решайте сами есть смысл или нет смысла. Каждый сам решает.

Так же прошу не засорять тему по приему заявок, Вы можете задавать свои вопросы в подходящих темах или в теме [Форум] для общих вопросов.

Алия Калимуллина      01 марта 2016 15:28

Здравствуйте, Афанасий!
1.Можно ли сделать дополнительное окошко к карточке товаров, чтобы клиент сам напечатал свой размер и цвет товара (если сумма товара всех размеров одинакова)? А то не удобно печатать каждый размер в таблице.
2. И еще может ли быть товар одним артикулом, если разные размеры?

Афанасий Никитин      07 марта 2016 13:27

Алия, Извините за задержку с ответом:
1. Первый путь: В корзине покупатель может указать дополнительные данные к заказу. На странице описания товара Вы можете об этом написать. Проблем никогда не было.
Путь второй: можно объединить несколько товаров в один. В основном все делают так. см урок: http://dropshopping.ru/docs/poleznie_soveti/soveti_razmernie_tsvetovie_i_drugie_tovarnie_modifikatsii/

2. Для того, чтобы импорт работал правильно нужно, чтобы быть какой-то уникальный параметр. Рекомендую Вам использовать уникальные артикулы для каждого поставщика.

Олег Зорин      27 февраля 2016 11:12

День добрый!
Столкнулся с проблемой рекламы сайта Hurricane Glass, ведь табачные приспособления являются запрещенными в нашей стране. Т.е реклама в соцсетях, контекстная реклама, баннерная - отпадают. Остается лишь продвигать по SEO или есть какие нибудь еще незапрещенные способы?

Афанасий Никитин      28 февраля 2016 05:10

Лучше задайте этот вопрос поставщику. Думаю он поможет ответить на данный вопрос. Так же прошу не засорять тему по приему заявок, Вы можете задавать свои вопросы в подходящих темах или в теме [Форум] для общих вопросов.

Влад Порохня      27 февраля 2016 19:20

Привет. подскажите что тут надо настраивать?

Афанасий Никитин      28 февраля 2016 05:06

Влад, смотрите нужные видео в разделе Академии - Запуск магазина. Там есть видео которые отвечают на этот вопрос.

Свистунов Александр Геннадьевич      03 марта 2016 21:37

Какие контакты указывать если тариф беззаботный, магазин планета хобби, понимаю что свои и делать переадресацию, на на какие именно контакты, интернет-магазина поставщика?

Афанасий Никитин      07 марта 2016 13:31

Мы рекомендуем ставить свои контакты, чтобы поисковики не "блокировали" Вашу рекламу. По поводу номеров переадресации узнавайте у самого поставщика.

Муса Омаракаев      04 марта 2016 23:25

Здравствуйте,у меня возникла проблема с платформой продамус и не могу разобраться, вот у меня тариф "Старт", предположим что у меня на сайте человек сделал заказ кальяна, а доставляем мы почтой или другим любым способом и оплата по факту, так вот сам вопрос, как мне получить деньги за сделанный заказ, ведь я должен получить всю сумму, а потом розничную стоимость отправить поставщику, чтоб он отправил посылку клиенту, как это сделать? И как вообще обработать и передать заказ поставщику, ничего не понятно и в Вашей академии нет этой информации, ни в видео и не на форуме, я не могу понять как все это работает, объясните мне пожалуйста.

Афанасий Никитин      07 марта 2016 13:30

Муса, передал Ваш вопрос менеджерам. Вам должны помочь с первыми заказами и сообщить информацию о том, куда в Вашем случае передавать заказ. Постараюсь ускорить, чтобы ответ дали до окончания выходных.

Михаил Сергеев      07 марта 2016 19:27

Добрый день. Вы получаете с клиента деньги тем методом, который выберете. Это оплата на карту, электронные деньги или наложенный платеж. Необходимо связаться с клиентом. обработать заказ, согласовать оплату и контактные данные. После этого Вы связываетесь с поставщиком и отправляете ему заказ для отправки конечному клиенту. Для связи с поставщиком напишите ему в личные сообщения.

Максим Климонтов      09 марта 2016 05:45

Всем доброго времени суток. У меня такой вопрос при создании своего интернет-магазина разве не я не получаю список поставщиков работающих с проектом? Или я что то не верно понял? Думал создавая магазин могу выбрать уже проверенных поставщиков и наполнить, оформить сайт под понравившиеся мне товары и начать работать.

Афанасий Никитин      09 марта 2016 11:47

Ваш вопрос перенесен в тему "[Форум] Общие вопросы по сервису".
Максим, список поставщиков с готовыми магазинами находится по ссылке http://dropshopping.ru/gotovie-internet-magazini/ Там Вы можете изучить все условия работы с конкретным поставщиком и выбрать нужный магазин. Так же там расписана разница в тарифах.

Максим Климонтов      10 марта 2016 02:38

То есть эти базовые интернет-магазины соответствуют вашим поставщикам и других по мимо их просто без такого базового магазина нет? Я верно уловил мысль?

Афанасий Никитин      10 марта 2016 07:52

Максим, они пишут в разделе поставщики. Но в каталог мы добавляем только тех кто готов обслуживать готовые магазины. Если Вы хотите объединить несколько поставщиков из нашего магазина, то Вам надо точно брать тариф для профи и сочетать несколько поставщиков (любых) на одном магазине.

Тихонов Владимир      09 марта 2016 21:51

На тарифе Беззаботный вы получаете копию витрины действующего магазина. Все поступающие заказы будут направляться напрямую поставщику. Поставщик получит заказ, свяжется с клиентом, согласует и исполнит заказ. Вы сможете сосредоточиться на рекламе своей витрины. Тариф подходит для новичков.
Заказал тариф беззаботный- в результате теста никто не перезвонил для подтверждения заказа. зачем мне нужно указывать свой номер для связи, если звонки должны идти напрямую поставщику?

Афанасий Никитин      10 марта 2016 07:48

1. Владимир, указывайте данные магазина или поставщика про который Вы говорите. Так будет значительно быстрее разобраться.
2. По поводу обработки заказов и контактных данных пишите поставщику. Думаю есть объективные причины почему он не обработал Ваш тестовый заказ. Мы предоставляем только систему, все заказы обрабатывает сам поставщик. Если объективных причин нет – пишите отрицательный отзыв по поставщику. За нарушения поставщик будет удален с проекта.

Тихонов Владимир      09 марта 2016 23:07

К кому обратиться за помощью, запуска арендованного магазина? В академии не нашел ни одного ответа даже по вопросу смены контактов, хотя контактов как таковых вообще нет на копии страницы поставщика.

Афанасий Никитин      10 марта 2016 07:54

Все вопросы относительно заказов, контактов, оплат заказов – пишите поставщику. Все вопросы относительно работы магазина – пишите в академии. Вопросы, которые не решаются или не знаете куда писать – пишите сюда – направим куда нужно. Со временем разберетесь.

Тихонов Владимир      10 марта 2016 13:31

Здравствуйте. Второй день на сайте висит табличка -заказ товара не возможен по техническим причинам, поставщик с этим опросом отправляет к разработчикам. Куда обращаться?

Александр Новокшонов      10 марта 2016 14:32

Добрый день, Владимир.
На Вашем магазине никаких неисправностей не нашли. Товары успешно добавляются в корзину.
Пожалуйста проверьте еще раз. Если ошибка повторится, пожалуйста пришлите скриншот.

Вячеслав Ляшок      10 марта 2016 20:15

Здравствуйте! Я получил магаз Hurricane, в академии-обучение магазинов продамус! А как мне начать работать с моим лэндингом??? Подскажите, пожалуйста!!!

Афанасий Никитин      10 марта 2016 21:27

Вам необходимо зайти в свой магазин под своим паролем и слева появится панель управления.

Виктор Панченко      10 марта 2016 14:13

Добрый день!Скажите пожалуйста как можно изменить лендинг?если у меня все фото и описания по пескоструйному станку,как их заменить на другие фото?

Афанасий Никитин      10 марта 2016 21:27

Вам необходимо зайти в свой магазин под своим паролем и слева появится панель управления.

Екатерина Дерябина      10 марта 2016 20:58

как узнать свой id???

Афанасий Никитин      10 марта 2016 21:23

В личном кабинете

Екатерина Дерябина      10 марта 2016 21:18

Прошу подключить домен – [pribor.net] к моему интернет-магазину id: 1029

Афанасий Никитин      10 марта 2016 21:26

Екатерина, вы прислали заявку не по адресу. Для подключения домена к Вашему магазину отправьте заявку через "Мои магазины" в личном кабинете.

Екатерина Дерябина      10 марта 2016 21:34

я написала там не отвечают

Афанасий Никитин      10 марта 2016 21:42

Екатерина, работа всех технических служб с 9 до 18 по мск. Завтра Вашей заявкой займутся.

Екатерина Дерябина      10 марта 2016 21:47

Большое спасибо!!!

Алия Калимуллина      12 марта 2016 22:13

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему не открывается товары из данной серии, чтобы можно было отдельно посмотреть описание и картинку? прикрепляю скрин

Афанасий Никитин      13 марта 2016 09:27

поставил в очередь на ПН, Вам отпишут по исполнению

Роман Мамуткин      14 марта 2016 10:45

Поставили ссылку на товарную страницу

Алия Калимуллина      12 марта 2016 22:15

также не могу изменить название, даже при нажатии редактора

Алия Калимуллина      12 марта 2016 22:16

вот скрин

Афанасий Никитин      13 марта 2016 09:31

Алия, Вы не заполнили поле, см скрин

Алия Калимуллина      13 марта 2016 20:57

поняла, исправила. спасибо!

Алия Калимуллина      12 марта 2016 22:24

в номенклатуре не видны размеры, хотя в таблице они есть

Афанасий Никитин      13 марта 2016 09:33

Алия, из Вашего скриншота видно, что название товара соответствует типу товара из вашей таблицы. По всей видимости Вы не правильно расставили соответствие полей при импорте.

Алия Калимуллина      13 марта 2016 21:03

у меня сейчас как на скрине, мне поменять местами? смот. скрин

Афанасий Никитин      13 марта 2016 21:07

Сейчас у Вас все правильно, возможно вы до этого не так импортировали. Попробуйте обновить номенклатуру.

Алия Калимуллина      13 марта 2016 21:17

Спасибо! Все получилось!) И еще мне создали дополнительный почтовый ящик на который будут переадресованы письма со всех партнёрских магазинов. Я могу поменять пароль? И нужно ли мне указывать эту эл. почту на своем сайте в контактах?

Афанасий Никитин      13 марта 2016 21:21

Указывать или нет – Вам решать. По поводу смены пароля напишите заявку в тех. службу Миронову, он Вам посылал первые данные.

Алия Калимуллина      14 марта 2016 14:31

Подскажите пожалуйста как скачать прайс-лист со своего сайта с ценами для дропшиппинг и розницей? так же отдельно скачать фото товаров.

Афанасий Никитин      15 марта 2016 06:40

Алия такой функции пока нет, добавили в очередь разработки.

Алия Калимуллина      14 марта 2016 21:42

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему я не могу привязать товары, если они в номенклатуре есть? мне пишут что раздел каталога не существует...
и

Афанасий Никитин      15 марта 2016 06:48

Алия, по всей видимости вы пытаетесь привязать товары в разделе "КАТАЛОГИ, привязанные к странице", то есть или вы ошиблись рубрикой и Вам нужна "Товары привязанные к странице" или в этом разделе Вам надо привязать id папки.

Роман Скулкин      14 марта 2016 10:38

Баг по прежнему присутствует.

Роман Скулкин      14 марта 2016 10:41

Где в системе вставить данные компании, вместо ООО Продамус?

Михаил Сергеев      14 марта 2016 18:05

Вышлите реквизиты, которые необходимо разместить, в личном сообщении.

Роман Скулкин      14 марта 2016 18:34

Отправил.

Роман Скулкин      15 марта 2016 15:38

Как готово будет, сообщите в личку.

Терешин Павел      14 марта 2016 20:41

Скажите,значит в партнерском магазине не нужно вбивать свой телефон,вся информация будет уходить автоматом в головной магазин?

Афанасий Никитин      15 марта 2016 06:53

Павел, на этот вопрос уже давали множество ответов, можно было найти его поиском. Контакты свои указывать НАДО, если хотите чтобы все уходило автоматом то можете настроить переадресацию звонка. В любом случае, это никак не связано с темой "Настройка заказа звонка". сообщение будет перенесено в раздел Форум.

Муса Омаракаев      15 марта 2016 12:48

Добрый день.
Мой сайт посвящен продаже товара Hurricane glass
коктейльный-кальян.рф
На сайте у меня продается 2 товара

Hurricane Glass и Hurricane royalmint
По стандарту выбран hurricane glass и информация на сайте отображается про него, второй товар royalmint, при выборе его, меняется только цена, а информация на странице про него не появляется, она остается такой же. Как можно купить, не зная про кальян ничего. Хотелось бы узнать, кто исправит это?

Свистунов Александр Геннадьевич      15 марта 2016 21:18

Как закрыть магазин и прекратить сотруднечество?

Михаил Сергеев      16 марта 2016 00:53

Отправьте запрос техническому специалисту с указанием своего id и адреса магазина.

Афанасий Никитин      16 марта 2016 08:24

Можно через личный кабинет.

Екатерина Дерябина      16 марта 2016 12:05

Здравствуйте! Подскажите на какие тарифы не нужно загружать личные данные и скан паспорта?

Афанасий Никитин      17 марта 2016 04:46

Екатерина, от тарифа это не зависит. Влияет только на возможности. Нам не понадобятся Ваши паспортные данные, если Вы будете наполнять магазин своими товарами, делать отправки сами, а так же сами зарегистрируете себе домен. Во всех остальных случаях, без указания своих данных работать не сможете.

Александр Жданов      16 марта 2016 17:44

Как добавить реквизиты для оплаты в свой магазин.при покупке не перекидывает на оплату

Афанасий Никитин      17 марта 2016 05:04

Александр, как я понимаю у вас тариф беззаботный. В этом случае поставщик принимает оплату! и он же принимает решение как это делать: через билинг или прямыми переводами на кошельки и карты. После завершения сделки по заказу, он начислит Вам вознаграждение. Партнеры-дропшипперы могут принимать оплату только если выбирают тариф профи и сами обрабатывают заказы. Сравнение тарифов тут: http://dropshopping.ru/gotovie-internet-magazini/tarifi/

ПС: Ваш вопрос перенесен на форум. Прошу Вас, в будущем выбирайте подходящую тему для своих вопросов. Спасибо!

Роман Скулкин      17 марта 2016 10:55

Поиск на сайте работает не корректно.
Не находятся товары, которые в каталоге есть.

Часть товаров не загрузились через файл выгрузки. Часть из загруженных товаров просто пропали из системы.

Игорь Сафронов      17 марта 2016 12:14

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Вчера подключил магазин, а сегодня его уже нет в списке магазинов сервиса dropshopping. Что это значит? Спасибо.

Афанасий Никитин      18 марта 2016 07:05

Игорь, это значит, что модераторы решили больше не принимать заявки на этот магазин (достаточно). Поставщик работает не волнуйтесь.

Игорь Сафронов      17 марта 2016 14:40

Как можно отключить или отредактировать этот блок?

Афанасий Никитин      18 марта 2016 07:07

Если у Вас беззаботный тариф, то сделать это может только поставщик. Это динамический блок и он наследуется от базового сайта.

Александр Жданов      17 марта 2016 15:57

р
Здравствуйте. Сделал пробный заказ в своём магазине но подтверждения у мостовщика так и не дождался не на Mail не на телефон

Афанасий Никитин      18 марта 2016 07:10

Александр, пишите поставщику и узнавайте причину! Если поставщик будет нарушать условия работы – пишите жалобу на поставщика, обязательно в отзывах напишите. Если поставщик не исправится мы удалим его с проекта!

Афанасий Никитин      18 марта 2016 07:11

Возможно поставщик не реагирует на тестовый заказ, так часто бывает. Так как надоедают тестовые заказы.

Терешин Павел      17 марта 2016 18:33

Подскажите1)Если я в арендованном магазине не хочу указывать ни какие телефоны ,то без них будет работать кнопка заказать звонок?2)Я не могу понять какой адрес указывать в разделе "данные магазина"? зачем нужно указывать свои координаты если все звонки все письма идут автоматом через мой магазин на поставщика,не проще ли сразу указать данные поставщиков а они в свою очередь уже будут видеть от куда они пришли?Вы поймите правильно, человек который не разу с этим не сталкивался заходит в "темный лес", да и интерфейс прямо скажем не "айс".

Афанасий Никитин      18 марта 2016 07:25

Павел,
1. Кнопка заказа звонка будет работать без указания номера телефона, заявки приходят на email
2. Вы можете не указывать адрес, но тогда Вы должны понимать что высока вероятность того, что вы не сможете откручивать рекламу – Вас заблокируют, так как Вы нарушите законодательство. Если Вы поставите адрес и реквизиты поставщика, то Вас заблокируют и рекламные системы, например директ и мы, так как Вы поставите под удар базовый сайт поставщика, а они часто продвигаются самостоятельно. Таким образом уникальные адреса (контакты) нужны чтобы заявить что вы отдельный сайт (субъект) и кроме того Вы сможете легко выйти в топ в указанном регионе.
3. "поймите правильно ..." Все понимаем, готовы ответить на любые вопросы и помочь!
4. "да и интерфейс прямо скажем не айс". Не согласен с этим. Наш интерфейс делает деньги людям и это факт! Мы всегда разговариваем предметно, а не абстрактно! Чаще всего партнеры не могут в чем-то разобраться и говорят, что не работает, не удобно. Но, когда понимают устройство, то понимают и удобство. В остальных случаях мы никогда не отказываем в реализации хороших идей и Вы можете убедиться в этом прочитав сообщения в разделе предложений.
Желаю Вам успехов и скорой прибыли!

Никулин Евгений      19 марта 2016 05:46

Добрый день.. ваш текст: "На тарифе Беззаботный вы получаете копию витрины действующего магазина. Все поступающие заказы будут направляться напрямую поставщику. Поставщик получит заказ, свяжется с клиентом, согласует и исполнит заказ. Вы сможете сосредоточиться на рекламе своей витрины. Тариф подходит для новичков". Здесь вы пишите, что нужно ставить свои телефоны, адреса... каким образом это все свяжется (клиент-мой телефон-поставщик)? подскажите, плз... а то запутался слегка что-то...

Афанасий Никитин      19 марта 2016 06:58

что именно у Вас не вяжется?

Терешин Павел      18 марта 2016 09:16

Здравствуйте,мне при подключении магазина прислали логин и пароль метрики, куда это все подключить?

Афанасий Никитин      19 марта 2016 06:59

У Вас уже подключена Я.Метрика. Вам отправили доступ для нее.

Терешин Павел      18 марта 2016 18:15

Скажите,я открыл магазин к индексации,но почему то в графе управления индексацией robot.txt. пишет"не определенно" и файл пустой.Это нормально?

Афанасий Никитин      19 марта 2016 07:00

Павел, отправил Ваш запрос техникам. Вам ответят по результату проверки.

Никулин Евгений      19 марта 2016 14:28

"в графе управления индексацией robot.txt. пишет"не определенно" и файл пустой.Это нормально?"
у меня тоже проверьте, плз...

Афанасий Никитин      19 марта 2016 14:41

Евгений, этот баг исправят на всех магазинах. Проверьте через некоторое время, должно все работать.

Александр Новокшонов      19 марта 2016 08:53

Добрый день, Павел.
В параметре восстановлено начальное значение.
Спасибо за уведомление об ошибке.

Терешин Павел      19 марта 2016 11:15

Добрый день,скажите сколько по времени индексируется подключенный магазин?

Афанасий Никитин      19 марта 2016 14:37

Павел, интернет-магазины на платформе Продамус индексируются по скорости так же как и любые другие сайты. Скорость индексации зависит от роботов поисковой системы и от того как вы "приглашаете" роботов к себе на сайт.

Терешин Павел      19 марта 2016 13:14

User-agent: *

disallow: /basket
disallow: /office
disallow: /authorize
disallow: /*?
disallow: /order_call
Disallow: /*.d*
Disallow: /*.p*
Disallow: /*.xl*

Host: [domain] Скажите в управление индексации все запрещает,значит что то пошло не так?

Афанасий Никитин      19 марта 2016 14:33

Павел, в чем суть Вашего вопроса?

Терешин Павел      19 марта 2016 16:20

Суть моего вопроса в том что будет ли с таким раскладом производиться идексация?

Афанасий Никитин      19 марта 2016 16:28

Да, будет. Закрыты от индексации только те страницы и файлы, которые будут создавать поисковой мусор.

Терешин Павел      19 марта 2016 17:14

спасибо.

Афанасий Никитин      19 марта 2016 14:39

Изучите полезные статьи:
+ Изменение мета-тегов страниц
+ Шаблоны мета-тегов для товарных страниц
+ Открытие страниц к индексации
в доке Запуск магазина.

Роман Скулкин      19 марта 2016 20:08

Расход на доставку должен сюда попадать или нет? В заказе от проставлен. Иначе прибыль дропшиппера считается не верно.

Афанасий Никитин      20 марта 2016 07:39

в ПН проверят, какой номер заказа?

Ирина Звягина      21 марта 2016 12:03

На сайте моего магазина нет номера телефона, просто слово "телефон", это можно исправить?

Александр Новокшонов      21 марта 2016 15:04

Добрый день, Ирина.
"Исправлять" это нет необходимости, а вот настроить контент своего магазина вы можете самостоятельно.
Для начала ознакомьтесь с видео-инструкциями из раздела Запуск магазина.
Следуйте по шагам, и весь процесс настройки магазина пройдет без осложнений.

Алия Калимуллина      21 марта 2016 16:49

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне разместить фото размерную сетку крупным планом у себя на сайте?

Афанасий Никитин      21 марта 2016 16:59

Алия, не совсем понятно что нужно, можно как-то на примере показать?

Алия Калимуллина      21 марта 2016 17:08

нужен вот такой крупный план размерной сетки для одежды. как и куда мне ее загрузить, чтобы мои клиенты могли определить свой размер одежды.

Афанасий Никитин      21 марта 2016 17:12

Вы можете сделать из этого картинку, а потом вставить эту картинку на любую статическую страницу, например в раздел "как купить". Я бы сделал так.

Алия Калимуллина      21 марта 2016 17:29

Человек запутается так...могу я ее добавить вот сюда, чтобы она бросалась в глаза?
только когда я ее создаю она не сохраняется

Афанасий Никитин      21 марта 2016 17:45

да, Вам надо:
1. создать новую страницу в разделе "Как купить" (http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/napolnenie_informatsionnikh_stranits/ - тут в комментариях рассказано как добавить страницу)
2. добавить в меню ее url

Алия Калимуллина      21 марта 2016 18:02

а где ее урл брать?)

Афанасий Никитин      21 марта 2016 18:12

Алия, Вы создайте страницу и сразу увидите, ее урл. На странице все понятно.

Афанасий Никитин      21 марта 2016 18:15

Алия Калимуллина      21 марта 2016 18:25

я сделала, но у меня открывается главная страница

Алия Калимуллина      21 марта 2016 19:15

В чем ошибка? Почему в разделе размерная сетка выходит картинки и товары главной страницы?

Афанасий Никитин      21 марта 2016 19:40

Алия, Вы создали только пункт меню, но не выполнили первый пункт.
– создать новую страницу в разделе "Как купить" (http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/napolnenie_informatsionnikh_stranits/ - тут в комментариях рассказано как добавить страницу)

Алия Калимуллина      21 марта 2016 20:03

Так я и не хочу чтобы она была в разделе как купить. Мне нужно чтобы она была на виду как на скрине...

Афанасий Никитин      21 марта 2016 20:10

Алия, Вы сделайте как написано и потом поймете, что получится то, что Вам нужно!

Афанасий Никитин      21 марта 2016 20:14

Меню и страницы это разные вещи! Вам надо сначала создать страницу (ссылку на то как это сделать я дал), затем к Вашему пункту меню с помощью карандашика указать url на нужную страницу.

Алия Калимуллина      21 марта 2016 20:49

Я все сделала так как вы написали...но ничего не изменилось

Афанасий Никитин      21 марта 2016 21:19

Значит чтото не так делаете(( завтра подготовим видео-инструкцию. Напишу, когда будет готова.

Афанасий Никитин      21 марта 2016 19:44

смотрите мой коммент тут от 07 марта 2016 13:50 : http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/napolnenie_informatsionnikh_stranits/

Шестиперстов Сергей Иванович      21 марта 2016 18:45

Добрый день! Возможно глупый вопрос, но все же. Тариф беззаботный. Я правильно понимаю, что прием заказов, консультация клиента, отправка товара, получение оплаты и перечисление мне процента с продаж это забота магазина? Я даже могу ничего не менять в настройках, описании или указывать какие-то номера тел. И еще, т.к. цену на товары я менять не могу, мой процент уже заложен в стоимость?

Афанасий Никитин      22 марта 2016 07:01

Сергей, Вы правы, но точнее сказать забота поставщика. И, все-таки Вам лучше менять описания статических страниц, можно менять и описания товаров для того, чтобы сделать магазин уникальным, телефоны тоже лучше ставить и сделать переадресацию иначе Вы ограничены в продвижении, а например, поисковики Вас могут забанить. Таким образом все зависит от того, как именно Вы хотите привлекать посетителей на сайт (Сами они точно к Вам не прийдут!)

По цене, у поставщика зажолена цена для партнеров. Разница между рыночной ценой (продажей) и партнерской ценой это прибыль.

Шестиперстов Сергей Иванович      22 марта 2016 08:58

Спасибо за ответ! Конечно, я планирую вносить корректировки, просто хотелось ясности)

Лилия Попова      22 марта 2016 11:23

Здравствуйте!
Я так поняла сервис Продамус нужен, если создавать свой интернет-магазин с нуля. А если я взяла по дропшиппингу готовый им.? А именно nail5.
Возникла проблема с каталогом. Есть разделы с количеством "0", но если проскроллить ниже, дальше, то все они в одну кучу представлены. Как это исправить???

Афанасий Никитин      23 марта 2016 07:43

Лилия, скорее всего Вы зашли на сайт вчера, когда было обновление платформы и каталог на некоторое время показывался не корректно. Посмотрите еще раз, если ситуация повторится, то скиньте скриншот. Спасибо!

В общем на беззаботных тарифах каталогом управляет поставщик, статикой – владелец магазина.

Лилия Попова      23 марта 2016 15:09

и еще

Лилия Попова      23 марта 2016 15:10

и еще, при поступлении заказа поставщик сам звонит и договаривается с клиентом или же я?

Афанасий Никитин      23 марта 2016 15:16

на Беззаботных тарифах - да, поставщик согласовывает заказ

Афанасий Никитин      23 марта 2016 15:24

Лилия, посмотрел, это не ошибка. Эту градацию ввел поставщик. Видимо в группах были товары, а теперь по какой-то причине их нет. В этом случае Вам стоит сообщить поставщику, так как он отвечает за обновление каталога на своем базовом магазине. Связь с поставщиком очень полезна и выгодна обеим сторонам.

Наталия Агафонова      22 марта 2016 21:23

Добрый вечер! Никак не могу получить персональный аттестат. Нажимаю кнопку запросить персональный аттестат, а в ответ ничего, лишь становиться неактивной эта кнопка. Что делать?

Афанасий Никитин      23 марта 2016 07:46

Наталия, скорее всего Вы указали не все данные. Внимательно прочитайте какие данные нужно заполнить, сделайте это и кнопка будет активна. Если ситуация повторится, то пишите.

Татьяна Витальевна Корепина      24 марта 2016 15:40

Здравствуйте!Может вопрос тупой,но я никогда не пользовалась Я.Метрикой.Где её найти и как её открыть?Логин и пароль прислали.

Афанасий Никитин      25 марта 2016 07:06

В таких случаях попробуйте сначала найти информацию через поиск на сайте.

Татьяна Витальевна Корепина      24 марта 2016 15:46

И ещё вопрос.Адрес почты на моем отличается от адреса на базовом сайте.На вопросы всё равно будет отвечать поставщик?

Афанасий Никитин      25 марта 2016 07:07

Ответил в сообщении ниже.

Татьяна Витальевна Корепина      25 марта 2016 02:35

Большое спасибо за"быстрый ответ".С метрикой разобралась сама.Вопрос о почте остается.Хотелось бы уточнить.

Афанасий Никитин      25 марта 2016 07:05

Татьяна, это хорошо, что Вы разбираетесь сами. Так как если вы "плаваете" в таких вещах как я.метрика, то Вам будет сложно продвигать свой сайт – многое нужно еще изучить. Ответы на многие вопросы уже есть. Достаточно набрать фразу на нашем поиске или в любой поисковой системе, чтобы найти ответ.

По поводу почты, все верно адрес, то Ваш. Если поставить почту поставщика, то Ваш сайт заблокируют поисковые системы! С Вашего почтового ящика настроена переадресация на ящик поставщика.

Татьяна Витальевна Корепина      25 марта 2016 12:11

В метрике у меня открывалась страница для регистрации магазина.Сразу "не врубилась"что не так.

Латыпов Марсель Фаритович      25 марта 2016 08:14

Добрый день. Я первые сутки на тарифе беззаботный(nail5). Хочу уточнить.
Где можно посмотреть заказывают ли товары, чтоб знать работает ли реклама и не тратить деньги впустую?

Роман Мамуткин      25 марта 2016 10:56

Марсель,
1. Не нужно дублировать сообщение, первое тоже получено, нужно было уточнить данные чтобы не вводить Вас в заблуждение.
2. Смотрите скрин. Заказы появляются в разделе Мои заказы в личном кабинете

Оксана Федорова      25 марта 2016 16:28

Здравствуйте. Я пока только изучаю всю схему работы дробшиппинга с помощью вашего сайта У меня вопрос, а могу ли я создать свой сайт например с помощью Joomla, или обязательно создавать и настраивать сайт в системе Продамус? И я не пойму как подключить поставщиков.

Афанасий Никитин      25 марта 2016 20:45

Добрый день! На текущий момент мы работаем только на своем решении – платформе Продамус. В теме "поставщики" публикуются посты о всех поставщиках в том числе которые не представлены в каталоге, Вы можете договориться с ними лично.

Наталия Агафонова      25 марта 2016 22:48

Здравствуйте! Арендовала у вас магазин Nail5. По вебвизору в метрике видно, что люди путаются и ничего не могут найти и соответственно уходят. Так вот, проблема в том, что много пустых незаполненных подразделов, но я не могу их удалить... можно ли как-то удалить их???

Афанасий Никитин      26 марта 2016 07:05

Наталия, с таким вопросом уже обращались недавно. "Эту градацию ввел поставщик. Видимо в группах были товары, а теперь по какой-то причине их нет. В этом случае Вам стоит сообщить поставщику, так как он отвечает за обновление каталога на своем базовом магазине. Связь с поставщиком очень полезна и выгодна обеим сторонам." На беззаботных тарифах партнер не может управлять каталогом сам. Поэтому, прошу Вас сообщить об этом поставщику. Если он не будет реагировать – дайте знать.

Наталия Агафонова      26 марта 2016 10:21

Я извиняюсь, а как с ним связаться?

Афанасий Никитин      26 марта 2016 10:26

В разделе "Магазины" перейдите на страницу своего поставщика и нажмите на ссылку "задать вопрос".

Наталия Агафонова      26 марта 2016 12:55

Мне не отвечают..

Афанасий Никитин      26 марта 2016 15:18

Наталия, на мой взгляд прошло еще мало времени, чтобы делать вывод, что Вам не отвечают. Берите в расчет то, что сейчас выходной. Многие магазины в сб и вс работают только в режиме приема заказов, а другие сотрудники отдыхают. Например, в нашей компании 90% сотрудников работает по будням. Думаю, Вам скоро ответят.

Андрей Степаненко      27 марта 2016 12:25

Я в вашей системе новичок, но дропшипинг знаю что это такое и знаю как он работает, так как есть тоже опыт в продажах. У меня интересный вопрос, я хочу продавать вещи через группу вконтакте, то есть добавить карточки товаров в группу но как мне увидеть вещи которые доступны в вашей системе? я уже подал заявку на персональный аттестат

Афанасий Никитин      28 марта 2016 08:09

Добрый день! На текущий момент мы работаем только через партнерские магазины на своем решении – платформе Продамус. В теме "поставщики" публикуются посты о всех поставщиках в том числе которые не представлены в каталоге магазинов, Вы можете договориться с ними лично.

Анна Попова      27 марта 2016 14:47

Добрый день. Магазин mymalek.ru
1. Как перемещать различные блоки по странице. К примеру, я хочу блок "Обратный звонок" поместить в шапку рядом с номером телефона магазина. Это возможно?
2. Вопрос по актуализации остатков. Изначально в магазин Вами был добавлен весь ассортимент поставщика. Указано, что все все есть в наличии. Я могу получить файл импорта, которым вы импортировали этот ассортимент? Это нужно для того, что бы вручную не бегать по всем позициям номенклатуры и не ставить/убирать галочки о том - какой товар есть в наличии, а какого - нет.

Афанасий Никитин      28 марта 2016 08:18

Анна, добрый день
1. Это возможно, но только с помощью стилей CSS. Думаю, что если у вас возник вопрос, то это для Вас будет сложно. Рекомендую начать торговлю так как есть. Шаблон проверен и мы зарабатываем на нем лично от 50000 до 1500000 руб, что для старта более чем достаточно.
2.Да конечно, Вы можете получать файл импорта и загружать товары в магазин. Попрошу связаться с Вами и еще раз рассказать что и как нужно делать.

Анна Попова      28 марта 2016 15:56

1. Уточните пожалуйста, как мне получить доступ к текущим CSS шаблонам. В админке prodamus.info в разделе "хранилище" файлы стилей и самих страниц отсутствуют полностью. Так же интересно сменить задний фон страницы. Если дадите доступ к CSS - я смогу сделать то, что нужно.
2. Спасибо. Жду.

Мария Власова      28 марта 2016 16:53

Анна, чтобы изменить настройки css, перейдите на витрину Вашего интернет-магазина, выберите вкладку "Параметры" в визуальном редакторе, найдите пункт "стили сайта style.css".

Ирина Звягина      28 марта 2016 10:53

Здравствуйте,у меня такой вопрос, уже две недели, как подключила магазин в аренду, идет реклама на яндексе, посетители есть, но до сих пор нет ни одного заказа, я думаю, это потому, что у меня не указан номер телефона, как мне узнать телефон?Магазин vojdelenie.com, может есть другая проблема?
Во втором магазине klassika.online такая же проблема, плюс к этому в разделах одежды и постельного белья нет модификаций, то есть, невозможно выбрать размер, цвет.

Мария Власова      29 марта 2016 13:20

Ирина, здравствуйте. После получения магазина, Вы первым делом должны придать ему уникальность. Обязательно нужно указать Ваш номер телефона, адрес электронной почты и реквизиты. Нужно это для того, чтобы поисковые системы и клиенты распознавали Ваш магазин как уникальный. В магазине klassika.online необходимо настроить переадресацию на номер поставщика. Для того, чтобы разобраться в Вашей рекламной компании, задайте вопрос в Инкубаторе проекта с уточнением всех деталей
http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/inkubator_internet_magazinov/.
Магазин klassika.online проверили. Всё работает должным образом. Для более полного понимания вопроса пришлите ссылку с примером товара, модификацию которого Вы не можете поменять. Следует также помнить об особенностях тарифа Беззаботный: Вам доступны настройки визуального редактора, остальное же может настроить/изменить только поставщик.

Ирина Звягина      29 марта 2016 13:47

Спасибо, с размерами я разобралась.Но я не могу найти, где нужно указать свои реквизиты, и как настроить переадрессацию?

Мария Власова      29 марта 2016 15:10

Ирина, реквизиты и контактные данные Вы можете поменять с помощью визуального редактора. Страница Гарантии - Юридические сведения.
Необходимо указать свой номер и настроить переадресацию на номер поставщика. Инструкции по переадресации уточняйте у Вашего оператора связи

Ирина Звягина      29 марта 2016 15:38

Я правильно понимаю, что менять нужно только это: Реквизиты ООО «Интимные штучки»
ИНН 1215150000, ОГРН 1111215000000
P/с 40702810700000000000, Банк "Москва", г.Москва
К/c 30101810300000000000, БИК 048860000
151000, г.Москва, а/я 23.
Это реквизиты с моего магазина vojdelenie.com, а в klassika.online на странице гарантии нет графы юридические сведения:
Условия гарантии
Ответственность покупателя
Конфиденциальность

Мария Власова      29 марта 2016 15:44

Да, всё верно, Вам нужно указать Ваши реквизиты вместо реквизитов поставщика в магазине vojdelenie.com.

Ирина Звягина      29 марта 2016 15:46

Спасибо

Мария Власова      29 марта 2016 15:58

Спасибо за обращение!

Журавлёва Елена Сергеевна      28 марта 2016 16:21

Добрый День! обращалась к поставщику - nail5.ru относительно вопроса бонуса. Он не может дать ответа!. У кого можно узнать от чего зависит процент выплат? в условиях зафиксировано от 25 - до 50%.

Мария Власова      29 марта 2016 17:47

Елена, здравствуйте. Насколько нам известно, ответ Вы получили от поставщика, именно поставщик устанавливает процент прибыли партнёра. В некоторых случаях поставщик отвечает не сразу, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения)

Журавлёва Елена Сергеевна      29 марта 2016 20:29

Добрый вечер! Дело в том что поставщик мне сказал, уточнить на форуме. Он говорит что программа автоматом ставит бонус . Вот я и спрашиваю,может кто то из уже работающих партнёров знает ответ!?

Мария Власова      30 марта 2016 13:17

Елена, хотелось бы уточнить, что за бонус Вы имеете в виду? Если Вы говорите о прибыли партнёра, то всё верно, она рассчитывается программой автоматически, как разница между розничной ценой и ценой для партнера, но цену для партнёра устанавливает сам поставщик. Если Вы говорите о чём-то другом, напишите об этом подробнее и мы разберемся в данном вопросе.

Журавлёва Елена Сергеевна      30 марта 2016 13:22

В условиях указан процент от 25- до 50 %..Это большой разбег. Хотелось бы понимать от чего зависит минимум, максимум.? Фиксированной суммы нет. Получается я не могу предварительно знать какой именно процент я получу, всё делает программа и сумму я увижу по факту получения денег от клиента. Следовательно остаётся ждать и надеяться на добросовестность поставщика?

Мария Власова      30 марта 2016 15:23

Этот разбег вполне оправдан, ведь на разные товары устанавливается разная наценка, в зависимости от закупочной стоимости и ценности товара. Поэтому наценка в принципе не может быть фиксированной. Вы можете запросить у поставщика более точную информацию о наценках на различные категории товаров. Статус обработки и сумму заказа Вы сможете отследить в личном кабинете в разделе Мои заказы, размер Вашего вознаграждения Вы сможете узнать в личном кабинете в разделе Финансы.

Зубков Константин Александрович      29 марта 2016 10:59

Добрый день!
В описаниях к товару не работают теги списка.
В описаниях к разделу работают.
Спасибо.

Зубков Константин Александрович      29 марта 2016 12:09

П.С. Так же вставляю таблицу на страницу не работают границы и отступы таблицы border="1" cellpadding="5" cellspacing="5"

Мария Власова      29 марта 2016 18:24

Здравствуйте, Константин, не совсем понятен Ваш вопрос. Насколько я понимаю, Вы хотите вывести описание товара в виде списка?
Пришлите, пожалуйста, скриншоты, на которых были бы видны тэги, которые вы набираете, мы разберемся и дадим ответ. Обязательно скиньте ссылки страниц, на которых вы пытаетесь внести изменения. Тоже самое с таблицей (скриншоты, ссылку на страницу).

Алия Калимуллина      29 марта 2016 12:15

Здравствуйте!
1.Рефферал моего дропшиппера оформил заказ на сайте моего партнета-дропшиппера, не могу понять это просто"тест" заказ или реальный? Так как дропшиппер не отвечает на звонки и письма, а у рефферала не полностью написан номер телефона и на почту никто не отвечает. Как мне быть в такой ситуации?
2. Почему при оформлении заказа, расход на отправку и комплектацию товара- растет сумма для дропшиппера ( т.е. к сумме дропшиппера прибавляется сумма доставки и комплектации-в расход эта сумма не уходит)?

Мария Власова      30 марта 2016 11:25

Здравствуйте, Алия.
1. В данном случае Вам следует поступать, как с обычным заказом. Если клиент не отвечает, Вы закрываете заказ с комментарием "клиент не отвечает", при необходимости заказ можно будет снова открыть.
2. Данный вопрос мне не совсем понятен. Нужен пример - конкретный случай со скриншотами.

Алия Калимуллина      30 марта 2016 18:26

в первом скрине видно что товар 1450+ 280 доставка= общая сумма 1730 руб. процент дропшиппера должен рассчитываться от стоимости товара 1450 руб, а не + с доставкой. так почему тогда у меня расчет идет с доставкой? на втором скрине это видно. может я сделала что то не так?

Мария Власова      30 марта 2016 20:56

Алия, вопрос ясен. Мы непременно выясним, в чем дело. Бывали ли у вас прежде подобные случаи?

Алия Калимуллина      30 марта 2016 21:06

Прежде такого не было. Как долго ждать пока вы это узнаете?

Мария Власова      30 марта 2016 22:26

Вопрос в процессе решения, осталось прояснить некоторые моменты. Ответ будет дан завтра.

Алия Калимуллина      31 марта 2016 19:37

Здравствуйте! Есть ли возможность в арендованном магазине (для дропшипперов) отключить некоторые товары и оставить только несколько позиций?

Мария Власова      31 марта 2016 21:05

Алия, ассортимент магазинов партнёров, использующих тариф Беззаботный в точности повторяет ассортимент Вашего, базового, магазина. Возможности изменить ассортимент базового магазина, не изменяя ассортимента магазина партнёра нет. Как и партнер имеет доступ только к витрине магазина, а, следовательно, не может добавить/удалить товар. Управление каталогом магазина доступно только при использовании бизнес-тарифов.

Алия Калимуллина      31 марта 2016 21:08

А есть такие настройки, в которых поставщик может сам скрыть некоторые товары из витрины именно для конкретного дропшиппера?

Мария Власова      31 марта 2016 21:18

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Мария Власова      31 марта 2016 12:57

Здравствуйте, Алия. Проблема в том, что не назначена сумма доставки и комплектации для партнера. Нужно открыть вкладку партнёр
и выставить соответствующие цены
Чтобы не вводить цены вручную, Вы можете настроить параметры доставки в системе. Для этого зайдите на страницу Сайты - Домены, в настройках сайта найдите Варианты доставки.
Установите цены в соответствующих полях.
Тем же образом устанавливается цена комплектации (та же страница, вкладка дополнительные товары).
Также Вы можете назначать стоимость доставки в каждом заказе по факту во вкладке партнер. В таком случае расчеты будут проводиться правильно.

Алия Калимуллина      31 марта 2016 18:05

Дело в том что у меня не фиксированная сумма доставки, сумма доставки зависит от отдаленности клиента и веса посылки. Мне что каждый раз изменять потом в настройках?

Мария Власова      31 марта 2016 21:25

Мы непременно займёмся этим вопросом. Ответ будет дан завтра. А в ближайшее время действуйте по примеру, показанному на первых двух скриншотах.

Мария Власова      01 апреля 2016 14:49

Здравствуйте, Алия. В случае, если невозможно установить фиксированную цену доставки, необходимо выставить доставку "по факту". Делается это следующим образом: Сайты - Домены - настройки домена - Варианты доставки.
Все поля, в которых указывается цена, оставляете пустыми. В корзине при выборе способа доставки будет отображаться "по факту".
Дальше действуете, как показано на первых двух скриншотах в предыдущем сообщении - проставляете фактическую цену доставки во вкладках "покупатель" и "партнёр".

Как вариант, в будущем вы можете определить среднюю цену доставки для покупателя и установить её в соответствующем поле в Вариантах доставки.
Но в любом случае поле "цена" во вкладке "партнёр" необходимо заполнять каждый раз вручную, по факту.

Алия Калимуллина      01 апреля 2016 16:12

Это я поняла...Не могли вы по пунктам расписать со скринами как оформлять правильно посылку....и что нужно писать в номере отправлений и пин код и прочая инфо (от куда брать номер оформления)?

Мария Власова      01 апреля 2016 17:14

Алия, уточните пожалуйста, в чём состоит задача? Если Вы хотите распечатать бланк для отправления посылки, воспользуйтесь сервисом Тара для товара

Номер отправления даёт возможность отследить процесс доставки товара на сайте "Почты России" .
Номер Вы получаете, отправив посылку.

Алия Калимуллина      01 апреля 2016 17:17

Написала вам в личку

Иван Сизов      29 марта 2016 18:46

Здравствйте!
Арендую магазин дом моды Лаура (беззаботный тариф)
И в редакторе не получается загрузить свои картинки что бы логотип поменять на сайте. В разделе Файлы. картинки туда перетаскиваются, отображаются но не дозагружаются как будт. потому что в редакторе что бы заметить логотип - не получается заменить пишет что в разделе Файлы нет картинок. Как быть? а то может я и не могу менять логотип? что странно было бы

Мария Власова      30 марта 2016 10:00

комментарий был удален

Мария Власова      30 марта 2016 10:02

Иван, здравствуйте. Мы протестировали Ваш аккаунт. Картинки загружаются. Логотип изменить можно. Загрузите ещё раз нужные Вам файлы через раздел "файлы" визуального редактора. Для этого нужно перетащить файлы в соответствующее окошко (либо нажать "выбрать файл") и нажать "загрузить" .
Если проблема сохранится, напишите.

Иван Сизов      30 марта 2016 16:54

Смотрите, я выбираю картинку, она в серой части окна появляется Но нет ни какой реакции при нажатии кнопки "Загрузить".
Вижу что вы опробовали и даже у вас картинка загрузилась с надписью нет логотипа. Но свои файлы не удаётся загрузить

Мария Власова      30 марта 2016 17:08

Сохраните картинку в облаке, например, на Яндекс диске, и киньте мне ссылку личным сообщением.

Мария Власова      31 марта 2016 11:28

Здравствуйте, Иван. Насколько нам известно, Ваша проблема с логотипом была решена. Поделитесь, каким образом Вы решили проблему? Напишите, пожалуйста, версию Вашего браузера и операционной системы. Данная информация нам нужна, чтобы провести тесты и предупредить появление подобных ошибок в дальнейшем.

Вася Булочкин      30 марта 2016 19:49

ID:63807 день добрый!зарегился на Вашем сайте,выбрал магазин дом моды Лауры,нажал подать заявку,что то нужно еще предпринять?Спасибо

Мария Власова      31 марта 2016 09:31

Здравствуйте. Нажав кнопку "подать заявку" Вы попадаете на страницу "Аренда готового магазина". Заявку, заполненную по шаблону, оставляете в комментариях на данной странице. Предварительно ознакомьтесь с инструкцией в описании к странице, и следуйте её пунктам.

Вася Булочкин      31 марта 2016 13:54

Спасибо Дмитрий!

Чупин Евгений      31 марта 2016 09:37

здравствуйте хотел уточнить такой момент. Домен полученный здесь- мой и у меня есть права на него или не является моим? И такой вопрос- на один домен можно взять в аренду один магазин или пару ?

Мария Власова      31 марта 2016 10:02

Евгений, здравствуйте. Домен остается за Вами. На один домен Вы можете подключить только один магазин.

Чупин Евгений      31 марта 2016 10:06

Зарегестрирован домен на мое имя, номер договора где на него? Спасибо

Мария Власова      31 марта 2016 11:16

Евгений, данные, необходимые для управления доменом, Вы можете получить, отправив нам запрос после истечения срока аренды Вашего интернет-магазина.
Немного уточню Ваш предыдущий вопрос. Вы спрашивали о возможности одновременного подключения нескольких интернет-магазинов или Вас интересует, можно ли на тот же домен подключить другой интернет магазин, отказавшись от текущего (сменить поставщика)?

Чупин Евгений      31 марта 2016 14:26

Спасибо. Все понял на один домен одновременно два магазина нельзя. Спасибо !

Жадан Игорь Николаевич      31 марта 2016 17:20

Добрый вечер. Существует ли возможность расширения ассортимента, витрины сайта pribora.net.
Металлоискатели проводные, грунтовые производства Fragma.

Мария Власова      31 марта 2016 20:34

Здравствуйте, Игорь. Комментарий перенесен в соответствующую тему [форум] - общие вопросы по сервису.
Вы используете тариф беззаботный, который не позволяет Вам удалять/добавлять товар. Только поставщик обладает такой возможностью, поэтому с данным вопросом Вам нужно обратиться к поставщику.

Александр Рожков      31 марта 2016 20:40

Добрый день! А где-то можно получить фото товаров более высокого качества, для рекламы в соцсетях? если брать с сайта - они очень маленькие...

еще не понятно почему в магазине с кроссовками нет разделения на мужские и женские, и разные размеры одной модели указаны как позиции в разделе марки, кажется что товара много, а по факту это 2 модели, просто размеры разные...

Мария Власова      31 марта 2016 21:36

Здравствуйте, Александр. Подробный ответ на Ваш вопрос содержится в видео на 2:35 минуте.

еще не понятно почему в магазине с кроссовками нет разделения на мужские и женские...

Структуру каталога устанавливает поставщик - владелец базового магазина. Вы можете пообщаться с поставщиком, перейдя на страницу соответствующего магазина и нажав "задать вопрос".

Зубков Константин Александрович      01 апреля 2016 09:25

Добрый день! Писал в другую тему, сказали перенести сюда.
Тут не работают списки http://tyvmode.ru/goods/item/565755/
Тут не работают границы и отступы таблицы http://tyvmode.ru/conditions/razmernaya-setka/
Спасибо.

Мария Власова      01 апреля 2016 12:25

Здравствуйте, Константин. Теги работают, но стили маркеров и таблиц определяются в файле CSS. Здесь требуется более тонкая настройка (II часть файла CSS). На данный момент могу предложить Вам более простой и удобный вариант: в том же самом теге списка в качестве маркеров ставить дефисы после открывающего тега .
Таблицу можно вставить в качестве графического изображения.

Зубков Константин Александрович      01 апреля 2016 12:40

Спасибо. Надеюсь сделаете доступным эти теги в будущем.

Мария Власова      01 апреля 2016 14:17

Да, Константин, взяли на заметку. Спасибо Вам за обращение.

Ангелина Смирнова      01 апреля 2016 16:26

Здравствуйте. Не знаю вопрос к Вам или нет.
Попыталась поработать с контентом на странице http://dm-laura-online.ru/conditions/razmernaya-setka/. Теперь у меня на всех страницах одна информация с этой страницы http://dm-laura-online.ru/conditions/.
и здесь так же http://dm-laura-online.ru/conditions/order/ как можно всё вернуть или изменить. Вроде бы ничего особо не делала.

Мария Власова      01 апреля 2016 17:32

Здравствуйте, Ангелина. Вам нужно обратиться к поставщику, так как ошибка возникла на базовом сайте.

Заколяпин Дмитрий Александрович      02 апреля 2016 09:04

Отулючился и не работает сайт...
Адрес:nogti.online

Мария Власова      02 апреля 2016 12:48

Здравствуйте, Дмитрий. Уточните, не меняли ли Вы каких-либо настроек, перед тем как сайт перестал работать?
Каким образом был получен домен? Если домен был куплен Вами самостоятельно, нужно проверить настройки NS сервера. Должны быть такие:
ns1.rsnx.ru
ns2.rsnx.ru
Смена DNS серверов осуществляется в панели регистратора Вашего доменного имени.

Ирина Звягина      02 апреля 2016 11:27

Здравствуйте, работаю на тарифе беззаботный и не могу найти, где должны отображаться заказы?

Мария Власова      02 апреля 2016 13:00

Здравствуйте, Ирина, заказы отображаются в Вашем личном кабинете в разделе "мои заказы".

Алексей Новиков      02 апреля 2016 14:21

Добрый день Дмитрий! Подскажите пожалуйста, 31 марта у нас "сломалась" кнопка начислить вознаграждение партнёрам... Пишет "начисление вознаграждений по партнерским магазинам в разработке" Что нам делать, скоро будут у партнеров вопросы. В админке ничего не меняли....

Мария Власова      02 апреля 2016 14:58

Здравствуйте, Алексей. Да, действительно, данный сервис временно недоступен, так как находится в процессе разработки. Такая получилась "первоапрельская шутка", по случайному совпадению, разумеется. Не беспокойтесь, в скором времени кнопка начнёт работать.

Акопова Ирина Игоревна      03 апреля 2016 10:44

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
Я взяла магазин Nail5 по тарифу беззаботный, после всех процедур мне дали магазин «vip-shop999.ru», логин и пароль к почте и Яндекс Метрике. При подачи рекламы с личного аккаунта на Яндекс Директ нужны данные Яндекс Метрике и ID счетчика моего магазина. При входе в предоставленную метрику было написано, что счетчика нет!!! Я нажала получить счетчик и мне сгенерировали счетчик с другим id отличающимся от того который прописан в параметрах моего магазина, что мне теперь делать? Нужно ли мне изменить в параметрах магазина Яндекс Метрику и ID счетчика на новые, или что это за метрика и счетчик стоят в моем магазине?

Мария Власова      03 апреля 2016 14:15

Здравствуйте, Ирина. При входе в яндекс-метрику, в окне "счётчики", мы видим окошко:
Чтобы найти Ваш счётчик в метрике, нужно ввести ID Вашего счётчика в поле "Искать счётчик".
Чтобы узнать ID, нужно открыть вкладку Параметры в визуальном редакторе Вашего интернет-магазина.
Во вкладке Параметры в поле "идентификатор яндекс метрики" записан ID Вашего счётчика.

Акопова Ирина Игоревна      03 апреля 2016 15:53

Я понимаю, но когда я зашла на Метрику в первый раз, было написано, что нет счетчиков. И я, не зная, что надо ввести в поисковик ID счетчика с параметров магазина, нажала добавить и мне сгенерировался видимо другой.
А теперь, когда в поисковик ввожу ID счетчика с параметров магазина и жму Enter, получается вот что:
И что мне теперь делать?
Рекламу в Директе уже одобрили, а с мтриками и счетчиками не разберусь(((

Акопова Ирина Игоревна      03 апреля 2016 16:17

Может мне в параметрах магазина вместо стоящего там ID счетчика 3628..75 вбить теперь, который сгенерировался заново?

Мария Власова      03 апреля 2016 17:00

Давайте так и поступим.
Для начала нужно новый ID вставить в соответствующее окошко в Параметрах в визуальном редакторе.
Затем в Параметрах нужно изменить содержимое окошка Яндекс метрика.
Для этого нужно выполнить следующие шаги:
1. Открыть Яндекс метрику, вкладка счётчики, кнопка "редактировать"
2. В открывшихся настройках перейти на вкладку "Код счётчика".
3. Нажать на кнопку "Скопировать" в самом низу страницы.
4. Изменить содержимое окошка Яндекс метрика в Параметрах визуального редактора (удалить записанный код, после чего вставить скопированное).
5. Сохранить.

Акопова Ирина Игоревна      03 апреля 2016 17:16

эту операцию надо проделывать на каждой странице или только на главной а дальше само изменится?

Мария Власова      03 апреля 2016 17:27

Неважно, на какой странице, параметры в данной вкладке распространяются на все страницы сайта.

Акопова Ирина Игоревна      03 апреля 2016 17:57

Большое спасибо!!!

Мария Власова      03 апреля 2016 22:30

Пожалуйста. Всегда рады помочь.

Сергей Лызенко      03 апреля 2016 20:35

Как пополнить счет в системе я нашел, а вот как выводить деньги из нее?

Мария Власова      03 апреля 2016 22:42

Здравствуйте, Сергей. Когда Ваш счёт будет пополнен, в разделе "Финансы" Вашего личного кабинета появится поле "Вывод средств", в котором Вы сможете указать необходимую сумму и отправить заявку.

Алия Калимуллина      04 апреля 2016 11:08

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет доступна функция лупа? Клиент не может рассмотреть цвет товара...

Мария Власова      04 апреля 2016 12:42

Здравствуйте, Алия. Функция "Лупа" уже почти готова, её подключение в ближайших планах.

Алия Калимуллина      04 апреля 2016 14:26

Дмитрий, у вас ведутся какие то технические работы? Почему весь день не открывается импорт? И еще на сайте у меня платье Меморри отвязаны, а в номенкл. они привязаны..посмотрите пожалуйста в чем дело?
.

Мария Власова      04 апреля 2016 15:22

Алия, импорт снова доступен. С привязкой небольшой баг, подправим.

Алия Калимуллина      04 апреля 2016 15:25

Хорошо, спасибо! Жду!)

Сергей Лызенко      04 апреля 2016 18:57

Подскажите.
Хочу взять магазин nail5 на тарифе "Беззаботный".
Насколько я понял, для того что бы сделать магазин уникальным, контент, телефоны и адреса в копии сайта придется менять, и делать переадресацию на телефоны поставщика. Как это правильно делать если я из Украины и у меня нет никаких российских телефонов и адресов соответственно :) И как настраивать переадресацию?

Мария Власова      04 апреля 2016 21:17

Здравствуйте, Сергей. По поводу переадресации звонков нужно уточнять у операторов мобильной связи. На официальных сайтах мобильных есть инструкции, как настроить переадресацию, но лучше обратиться в салон, чтобы более подробно узнать о стоимости переадресованных звонков.
Переадресация почтового ящика настраивается непосредственно через интерфейс почтового сервиса.
Например:
Яндекс, Gmail, mail.ru, Рамблер.

Павлов Никита      04 апреля 2016 21:33

Добрый вечер! Прочитал последнии комментарии от Сергея Лызенко и возник вопрос: Разве при аренде готового магазина на тарифе "Беззаботный" я обязан делать его уникальным? Могу я оставить его таким, как есть, не меняя контактной информации и прочего, и заниматься исключительно рекламой и продвижением страницы?

Афанасий Никитин      05 апреля 2016 07:48

Вы никому ничем не обязаны, но и должны понимать что "заниматься исключительно рекламой и продвижением страницы" у Вас не получится с контактами поставщика, Вас заблокируют поисковики! По их правилам не может быть несколько сайтов в одной тематике с одинаковыми контактами. А если своими действиями или бездействиями Вы будете вредить базовому сайту, то придется заблокировать его и на нашей стороне.

Таким образом у Вас 2 пути:
1. Следовать рекомендациям и делать все правильно и получать полный эффект от рекламных кампаний.
2. Очень скрупулезно выбирать методы (Директ и SEO сразу отпадут) продвижения для того, чтобы не навредить себе и поставщику.

Павлов Никита      05 апреля 2016 14:51

Афанасий, большое спасибо! Хорошо, что я узнал об этом заранее. Безусловно, первый путь мне гораздо ближе. Скажите, а где я могу найти упомянутые Вами рекомендации? Хотелось бы полностью изучить их до начала работы.

Афанасий Никитин      05 апреля 2016 21:03

Все необходимое Вы найдете на страницах Академии. Если будут какие-то вопросы - пишите.

Павлов Никита      05 апреля 2016 22:08

Хорошо, обязательно. Спасибо Вам ещё раз.

Зубков Константин Александрович      05 апреля 2016 09:53

Добрый день!
При редактировании html, курсор нужно позиционировать правее на один символ и тогда можно вписать или удалить что-то, но через символ левее. Пробовал в разных браузерах, машинах, ОС.
Спасибо.

Мария Власова      05 апреля 2016 10:11

Здравствуйте, Константин, передал техническим специалистам. Спасибо за сообщение!

Мария Власова      06 апреля 2016 10:51

Исправлено.

Зубков Константин Александрович      06 апреля 2016 11:10

Спасибо.

Сергей Викторович      06 апреля 2016 12:31

Добрый день! На базовом сайте поставщика а также на его клонах, после формирования заказа предлагается его оплатить предложенными способами. Интересуют варианты (Пластиковая карта ) и (Платежные терминалы). Под каждым вариантом написано "Нажмите на кнопку «Оплатить». Вы будете переправлены на платежную страницу Яндекс.Деньги. Заполните необходимые данные на этой странице и следуйте инструкциям ". Так вот, такая кнопка отсутствует. Может быть так и должно быть, объясните пожалуйста. Скрин проблемы ниже. У меня тариф "беззаботный", который предполагает что приёмом оплаты в том числе, будет заниматься поставщик. Данный функционал реализован в моем клоне?

Мария Власова      06 апреля 2016 14:25

Здравствуйте, Сергей. Вы правы, кнопка "оплатить" отсутствует, но это не проблема, это дело настроек. В ближайшее время мы выпустим инструкцию по настройке онлайн-оплаты через Яндекс Деньги.
В магазинах-клонах реализован тот же функционал, что и в базовых магазинах, но нет доступа к его настройкам. В частности, настройка способов оплаты производится непосредственно поставщиком.

Сергей Викторович      06 апреля 2016 16:24

Дмитрий, спасибо за пояснение по кнопке. Не раскрыт вопрос по совершению оплаты с моего клона. Правильно я понимаю, что любая оплата совершенная с моего клона, будет продублирована на базовом сайте и принята непосредственно поставщиком и на его банковские или иные реквизиты? Речь идёт о тарифе беззаботный.

Мария Власова      06 апреля 2016 17:05

Да, всё именно так, как Вы говорите. Заказы, оплата и доставка - это работа поставщика. Через личный кабинет Вы сможете узнать о заказах, сделанных, через Ваш клон сайта (Мои заказы), а также размер Вашего партнерского вознаграждения (Финансы).

Сергей Викторович      06 апреля 2016 17:35

Благодарю за разъяснения.

Мария Власова      06 апреля 2016 17:40

Всегда рады Вам помочь)

Терешин Павел      06 апреля 2016 16:48

День добрый ,скажите нужно ли в партнерском магазине менять название головного магазина?

Мария Власова      06 апреля 2016 17:33

Здравствуйте, Павел. Вы можете поступать по своему усмотрению, однако, чем уникальнее будет Ваш магазин, тем лучше он будет оцениваться поисковыми системами, что способствует большей эффективности рекламной кампании.

Сергей Лызенко      06 апреля 2016 20:32

Ну и еще вопрос
Какой именно контент в тарифе беззаботный я могу менять?
Контакты, адреса, название магазина - понятно. Что еще можно, а главное что НУЖНО менять обязательно?

Мария Власова      07 апреля 2016 09:39

Здравствуйте, Сергей. Вы можете внести те изменения, которые можно внести через Визуальный редактор. Например, поменять описания, фотографии товаров, метатеги и, как вы уже упомянули, контакты, название. Также у Вас есть доступ к файлу стилей CSS, поработав с которым можно немного изменить дизайн сайта.
Вы не можете удалять/добавлять товары, а также изменять структуру каталога.

Здесь важен следующий момент: поисковые системы оценивают сайты по их уникальности. Чем более оригинальный контент содержит сайт, тем выше он будет располагаться в поиске. Поэтому чем больше Ваш магазин будет отличаться от базового, тем лучше. Естественно, это только рекомендации, окончательное решение остается за Вами.

Терешин Павел      07 апреля 2016 09:23

Добрый день,подскажите верно что все входящие письма на партнерский магазин автоматически переадресовываются на основной магазин, без всяких настроек?

Мария Власова      07 апреля 2016 09:47

Здравствуйте, Павел. Электронная почта, которую мы выдаем вместе с магазином (info@домен) уже настроена на переадресацию. В том случае, если Вы захотите указать в контактах другой адрес электронной почты, то переадресацию с него Вам нужно будет настраивать самостоятельно.

Мария Власова      07 апреля 2016 10:32

Опубликована инструкция по настройке онлайн платежей с помощью сервиса Яндекс. Деньги
http://dropshopping.ru/docs/poleznie_soveti/nastroyka_onlayn_platezhey_s_pomoshchyu_servisa_yandeks_dengi/

Мария Власова      07 апреля 2016 11:49

Теперь есть возможность управлять данными компании, которые используются для печати бланков

Алия Калимуллина      07 апреля 2016 21:03

Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите пожалуйста почему когда я нажимаю поделиться в однок. , но в однок. ничего не появляется?

Мария Власова      07 апреля 2016 21:31

Здравствуйте, Алия. На первый взгляд всё работает.
Возможно, проблема связана с работой сайта Одноклассники. В любом случае, если это не временные неполадки, и до завтра проблема сохранится, напишите мне в личку, я передам вопрос техникам.

Алия Калимуллина      07 апреля 2016 21:33

Дело в том что это проблема уже давно, с начала апреля...я в однок писала, они тоже что то не понимают в чем дело)))

Мария Власова      08 апреля 2016 09:29

Здравствуйте, Алия. Контрольный уточняющий вопрос по проблеме с Одноклассниками. После нажатия кнопки Поделиться запись о Вашем магазине появляется в разделе Заметки сайта Одноклассники.
Ещё раз нажмите Поделиться и проверьте Заметки. Если запись не появится, тогда будем разбираться дальше.

Алия Калимуллина      12 апреля 2016 21:08

Дмитрий, не возможно поделить своей заметкой вообще, не то что в группе.

Алия Калимуллина      08 апреля 2016 22:45

Здравствуйте! Я поделилась...но у меня выходит, поделиться не в группе, а на странице своей. а когда захожу на страницу и в группу, то ничего нет...

Мария Власова      08 апреля 2016 23:33

Здравствуйте, Алия. Я перенес нашу беседу в соответствующий раздел.
Уточните пожалуйста, появляется ли вообще запись хотя бы на какой-нибудь странице в Одноклассниках?
Или не появляется вообще? Или где-то появляется, а потом сама собой исчезает?
Если запись где-то отображается, сделайте скриншот.
Нужно разобраться, куда же кнопка поделиться отправляет записи, а уже после внести исправления.

Алия Калимуллина      09 апреля 2016 21:06

Запись появляется но в заметках на личной странице, и то только логотипом, а не конкретно к примеру по постельному белью или по другим товарам. Хотелось бы, чтобы это все отображалось в группе и по конкретным товарам, по которым делюсь. вот скрины.

Мария Власова      09 апреля 2016 21:54

Алия, всё ясно, спасибо за подробный комментарий, в понедельник обсудим данную возможность с программистами.

Алия Калимуллина      09 апреля 2016 21:58

Спасибо! Буду ждать!

Мария Власова      11 апреля 2016 10:22

Здравствуйте, Алия. К сожалению, мы не сможем изменить функционал кнопки поделиться, так как написана она не нами - это плагин от Яндекса.

Алия Калимуллина      12 апреля 2016 21:11

Здравствуйте! Дмитрий, возможно ли установить новости сайта?
И еще, вы проверяете, партнеров-дропшипперов как они работают?

Мария Власова      12 апреля 2016 23:51

Здравствуйте, Алия. Пожалуйста, напишите подробнее, о каких именно новостях идёт речь, желательно с примерами.
С партнерами у нас ведется отдельная работа с целью помочь освоиться и избежать часто допускаемых ошибок.

Алия Калимуллина      09 апреля 2016 20:31

комментарий был удален

Мария Власова      09 апреля 2016 20:48

комментарий был удален

Магсумова Екатерина Сергеевна      08 апреля 2016 17:41

Добрый день. Стала пользоваться добавлением товара в витрине и каталогов.
Возникли трудности:
1.Добавляю товар, пишу название. Цену товара добавить там же в визуалке не могу.
2.Иду через админку, такого товара не могу найти.
3. Каталог добавляю в админке его не вижу :((
Может где то обсуждалось? Дайте ссылку или подскажите пожалуйста.

И ещё вопрос, где настроить, чтобы под одним лотом товара можно было выбирать цвета и размеры? Раньше не пользовалась данной возможностью, теперь вот хочу на некоторые товары подключить.

Мария Власова      08 апреля 2016 23:16

Здравствуйте, Екатерина.
Если Вы добавляете товар вручную, тогда следует поступать следующим образом:
1. Добавить товар, указать название.
2. Зайти в настройки параметров товара
3. Установить доступность товара (доступен для заказа - галочка). Именно этот параметр отвечает за появление файла в каталоге.
4. Вкладка Параметры продукта - типовые параметры. Добавьте параметры
5. Зайдите в номенклатуру - Новые товары и перенесите товар в нужную папку.
6. Зайдите в настройки домена - Структура страниц домена. Найдите страницу, на которой этот товар будет отображаться. Зайдите в параметры страницы.
Найдите пункт Товары привязанные к странице и нажмите плюсик
Привяжите товар к странице.
Сохраните изменения
7. Зайдите в Товары - Цены товаров и установите цену для нового товара.
Второй вариант - не вручную - обновить номенклатуру через Импорт. В видео подробно рассказывается о настройках импорта.
http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/upravlenie_katalogom/

Я описал Вам весь процесс добавления товара. Сравните, чего у Вас не хватает, возможно, Вам понадобится меньше действий.


По второму вопросу
http://dropshopping.ru/docs/poleznie_soveti/soveti_razmernie_tsvetovie_i_drugie_tovarnie_modifikatsii/

Магсумова Екатерина Сергеевна      09 апреля 2016 11:59

Большое спасибо! :) Все очень подробно и понятно!

Мария Власова      09 апреля 2016 14:34

Здравствуйте, Екатерина. Это был альтернативный вариант, который можно использовать в случае, когда иного решения нет. В данном случае Вам нужно было добавить товар, а нам проверить сервис на наличие неисправностей. Я связался с техническим специалистом, мы протестировали Визуальный редактор, витрину Вашего магазина, обсудили Ваши вопросы. Теперь по пунктам.
1. Технических неисправностей при добавлении товаров и цен на витрине не выявлено. Попробуйте ещё раз изменить цену товара, сохранить изменения. Если проблема останется, опишите все Ваши действия, сопроводив комментарий скриншотами.
2. Товары, добавленные на витрине, Вы можете найти в папке "shopid:238, Новые товары с витрины ИМ stilno-textilno.ru" в разделе системы управления "номенклатура".
3. "Каталог добавляю в админке его не вижу". Здесь нужно уточнить - Вы добавляете каталог через админку (в номенклатуре) и не видите его на витрине Вашего магазина? Или вы добавляете раздел через Визуальный редактор и не находите его в папке "номенклатура"?
В первом случае - всё верно, каталог, созданный в системе не добавится на витрину. Данные манипуляции проводятся через импорт
Во втором случае - тоже верно. Когда Вы создаёте раздел на сайте - Вы создаёте страницу, которая появляется в настройках системы Структура страниц.

Также рекомендую подробно изучить видео управление каталогом

Константинова Людмила Михайловна      10 апреля 2016 23:55

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по Яндекс-метрике. Куда нужно добавлять код счетчика что бы установить счетчик на сайт? В параметрах идентификатор яндекс-метрики уже есть и код счетчика то же, но в метрике не опознает счетчик с таким кодом.

Мария Власова      11 апреля 2016 09:53

Здравствуйте, Людмила. Ваш комментарий перенесен в тему "Общие вопросы по сервису". Такая же проблема уже обсуждалась здесь, на форуме , смотрите комментарий от 03 апреля 2016 10:44 и ответы на него.
Также рекомендую видео по установке Яндекс метрики http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/yandeks_metrika_obzor_servisa/

Сергей Тихонов      11 апреля 2016 12:19

Добрый день. Не знаю куда точно написать, поэтому тут опишу ситуацию. Еще в сентябре прошлого года был заказ на моем арендованном магазине №33907. Точно известно, что он получен и оплачен. У меня же висит в заказах, что он не оплачен. Знаю, что тогда проблемы были с поставщиком. Где могла пропасть оплата?

Мария Власова      11 апреля 2016 13:21

Здравствуйте, Сергей. Вам нужно связаться с поставщиком и обсудить эти вопросы. Именно поставщик занимается обработкой заказов. Написать поставщику можно, нажав задать вопрос на странице магазина.

Сергей Тихонов      11 апреля 2016 16:05

Спасибо

Владимир Гоман      12 апреля 2016 14:01

Здравствуйте,

Планирую заниматься дропшипингом в Прибалтике. Заранее подготовлена площадка под рекламу (более 45000 участников), если многолетний опыт SEO.

Возникает вопрос, как быть с доставкой, таможенными сборами и оплатой? Есть ли у вас подобный опыт?

Мария Власова      12 апреля 2016 16:25

Здравствуйте, Владимир. Мы предоставляем платформу для взаимодействия дропшипперов и поставщиков. Вопросами доставки занимаются поставщики. Рекомендую Вам ознакомиться со списком готовых магазинов, написать поставщикам, воспользовавшись кнопкой задать вопрос на странице магазина. А также посмотрите, какие тарифы действуют на нашем проекте.

Максим      12 апреля 2016 15:57

Здравствуйте. В прошлом августе взял в аренду магазин Nail5, домен: nogotkikogotki.ru. Но тогда на проекте (и в частности в магазине) творился, мягко говоря, беспорядок. Телефоны работали через раз, заказы подвисали... Было понятно, что как-то продвигать и развивать магазин смысла не было. Давно к вам не заходил, а тут зашёл и увидел, что всё работает в конструктивном ключе. Мой кабинет здесь по прежнему активен, магазин тоже (даже редакторы все работают). Но у вас изменилась тарифная политика. Подскажите - какие мои дальнейшие действия, чтобы продолжить работу в проекте? Спасибо.

Мария Власова      12 апреля 2016 16:58

Здравствуйте, Максим. Чтобы продолжить работу в проекте Вам необходимо оплатить аренду, согласно тарифу Беззаботный выбранного Вами готового магазина. После этого Ваш магазин будет вновь подключен, и Вы сможете продолжить работу. По всем возникающим вопросам пишите на форум. Также здесь Вы можете найти полезные Вам ответы на уже заданные вопросы.

Максим      13 апреля 2016 23:21

Но прошлая цена, если мне не изменяет память, составляла "за год". Правила поменялись?

Мария Власова      14 апреля 2016 09:56

Здравствуйте, Максим. Проект постоянно меняется, поэтому читайте актуальные на данный момент условия оплаты тарифов для каждого магазина. У Вас был перерыв в работе, срок аренды истёк, поэтому новая аренда на Беззаботном будет оплачиваться по актуальной цене, которая уже не будет изменяться, пока Вы работаете и вносите оплату.

Сергей Викторович      12 апреля 2016 23:06

Здравствуйте. Поправьте пожалуйста на базовом сайте " http://nojey.net/ " стоимость почтовой доставки. На разных страницах она разная. Смотрите скрин.

Мария Власова      12 апреля 2016 23:44

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за информацию. Вы обращались к поставщику с данным вопросом? Именно поставщик занимается настройкой базового магазина. Общение партнеров с поставщиком приносит пользу обеим сторонам. А если результат не слишком удовлетворительный, тогда мы подключаемся, чтобы разобраться в причинах и внести необходимые коррективы.

Сергей Викторович      13 апреля 2016 09:12

Здравствуйте, Дмитрий. С удовольствием обратился бы к поставщику, если бы была возможность прикрепить к письму скрин проблемы. Картинка будет более информативней, чем текст. К сожалению, в форме обратной связи с поставщиком, такой функционал недоступен. Поэтому пишу сюда. В качестве предложения по улучшению коммуникации с поставщиком, реализуйте возможность добавлять вложенный файл. А пока, придётся словами описывать проблему. Напишу поставщику.

Мария Власова      13 апреля 2016 09:32

Здравствуйте, Сергей. Мы как раз недавно обсуждали возможность прикрепления файлов в личных сообщениях. Думаю, в скором времени данный функционал будет реализован. В данном случае поставщика можно отослать к Вашему комментарию. Если вдруг до завтра ответа от поставщика не поступит, и ошибка не будет исправлена, обязательно отпишитесь..

Сергей Викторович      13 апреля 2016 11:42

Дмитрий, поставщик ответил - "Спасибо за замечание, учтем". Учтём - не значит исправим. В общем ждём завтра...

Мария Власова      13 апреля 2016 12:35

Сергей, главное, что Вы заметили недочет и поставили поставщика, а заодно и нас в известность. На данном этапе у поставщика могут быть в приоритете другие, более сложные задачи. В любом случае, всё будет исправлено, всё будет работать, мы это без внимания не оставим.

Сергей Викторович      15 апреля 2016 16:00

Добрый день, Дмитрий. На данный момент стоимость почтовой доставки не исправлена. До сих пор не настроена корзина, за её настройку отвечает поставщик. Поставщик обещал её настроить к прошлой пятнице. Кстати, пользователь "Ирина Звягина" жалуется, что посетители есть а покупок нет. Их и не будет))) у неё корзина не настроена, покупку не оплатить. У неё так же как и у меня, тариф "Беззаботный". Настройку корзины на этом тарифе осуществляет поставщик. Делайте выводы.

Мария Власова      15 апреля 2016 18:01

Здравствуйте, Сергей. Поставщику написали. Как Вы определили, что корзина не настроена? Заказы появляются уже в системе поставщика. Обрабатывая заказ, поставщик выставляет счёт клиенту. Вы этот процесс не увидите. Только результат.

Сергей Викторович      15 апреля 2016 18:24

Дмитрий, счет будет выставлен только при выборе способа оплаты "через банк". Другие варианты, предполагают переадресацию на Яндекс Деньги, но её не происходит. Информация взята из описания под каждым способом, смотрите скрин
. Попробуйте сами дойти до оплаты заказа с помощью карты, ничего не получится.

Мария Власова      15 апреля 2016 18:42

Сергей, в данном случае важен сам факт того, что заказ сформирован. Сформированный, неоплаченный заказ уже отображается в системе. Таким образом, поставщик может выставить клиенту счёт, выслать его по почте, получить оплату. На данный момент это не критично. Опять же, вопрос у нас на контроле.

Сергей Викторович      15 апреля 2016 19:20

Ок.

Уланович Александр Сергеевич      18 апреля 2016 11:20

Сергей, здравствуйте! вы уже запустили рекламу? есть хоть один заказ?

Сергей Викторович      19 апреля 2016 10:34

Здравствуйте, Александр. Заказов нет. Сейчас занимаюсь рекламой в директе. Яндекс запросил сертификат на рекламируемую продукцию и гарантийное письмо. Ножи, считаются оружием, а его запрещено рекламировать действующим законодательством. Поэтому и такие требования с его стороны.

Уланович Александр Сергеевич      19 апреля 2016 10:44

Я на эти ножи 10000 в РСЯ профукал. 2500 просмотров, много по нескольку страниц изучают, а заказа ни одного. Даже обратный звонок никто не заказал

Степанова Елизавета      12 апреля 2016 23:52

комментарий был удален

Степанова Елизавета      12 апреля 2016 23:52

Здравствуйте,я взяла в аренду nail5,тариф Беззаботный. У меня возникло несколько вопросов.
1. Я здесь прочла что нужно делать переадресацию на поставщика. На сайте я сделала свой номер телефона,и теперь не могу понять как сделать переадресацию на поставщика?
2. Есть функция обратный звонок,там написан мой номер,и если его заказывают то сообщение приходит мне на почту. Вот у меня вопрос,все же я должны перезванивать или это будет делать поставщик? Если это делает поставщик,то как он видит что заказали обратный звонок?
3. По поводу моей прибыли. Правильно ли я поняла что с каждого заказа мне будет перечисляться какой то процент от заказа? И этот процент формирует программа или поставщик сам решает?
4. Когда мне будут перечислять проценты от заказа,я смогу в любое время вывести деньги себе на карту? Или с этим будут проблемы в дальнейшем?
Заранее спасибо большое за ответы))

Мария Власова      13 апреля 2016 00:14

Здравствуйте, Елизавета.
1. Чтобы сделать переадресацию с Вашего номера телефона на номер поставщика, нужно обратиться к оператору сотовой связи (в салоне, либо посмотреть инструкции на официальном сайте). Естественно, Вам удобнее будет завести отдельный номер телефона, звонки с которого будут переадресованы поставщику.
2. При нажатии на кнопку Обратный звонок на почтовый ящик владельца магазина приходит уведомление. На Вашем почтовом ящике, который выдается вместе с магазином, уже настроена переадресация на поставщика. То есть, получать уведомления о заказанном звонке и перезванивать клиенту будет сам поставщик.
3. Ваша прибыль это разность между ценой розничной и ценой, установленной для партнера. Цену для партнера устанавливает сам поставщик, а арифметикой занимается уже программа. На текущий момент по поводу цен для партнеров, устанавливаемых поставщиками нареканий не было.
4. Деньги, которые есть на вашем счету Вы сможете вывести с помощью специального интерфейса в разделе Финансы Вашего личного кабинета. По вопросу начислений Вам нужно обратиться к поставщику, чтобы узнать, как часто будут происходить начисления: с каждого заказа или совокупно за какой-либо период.
Чтобы обратиться к поставщику, нужно воспользоваться формой задать вопрос на странице базового магазина.

Степанова Елизавета      13 апреля 2016 00:38

спасибо большое.

Сергей Лызенко      13 апреля 2016 00:38

Для переадресации звонков МТС - вот инструкция с официального сайта:
http://www.pda.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/

Степанова Елизавета      13 апреля 2016 01:09

Спасибо, а обязательно ли в первые дни делать переадресации? Пока клиентов 2-3 я думаю это не срочно?

Мария Власова      13 апреля 2016 09:47

Елизавета, мы не ставим обязательных условий по настройке сайта, мы советуем, как лучше. В данном случае будет лучше, если Вы сразу сделаете переадресацию звонков на поставщика. Сразу же и проверите, как работает переадресация. Смена контактов и переадресация это такие настройки, с которыми лучше разобраться сразу, а дальше уделить внимание более серьёзным вещам.

Максим Гурьянов      14 апреля 2016 10:56

На главной странице сверху два больших банера. Справа банер свободной тематики, то есть кликабельная картинка с подписью. Как мне сделать чтобы справа был не "топ продаж" а то же банер на свободную тематику ? То есть такой же как справа.

Мария Власова      15 апреля 2016 12:21

Здравствуйте, Максим. Ваш комментарий перенесён в соответствующую тему.
Вы можете изменить название баннера Визуальном редакторе, а также ссылку на нужную Вам страницу и размещать что угодно. Однако, ленточку "Топ продаж" убрать нельзя, она встроена в шаблон сайта, это подвластно только нашим программистам. Вы можете написать в теме Предложения по развитию, и мы подойдём к этому вопросу более глобально.

Мария Власова      20 апреля 2016 16:08

Здравствуйте, Максим. Рассмотрели Вашу просьбу. Настройки баннера доступны через файл CSS. Редактировать файл CSS Вы можете через Визуальный редактор - вкладка Параметры. Чтобы убрать ленточку достаточно закомментировать параметр background: url(/design/img/top_stiker.png) элемента .left_banner .top_stiker (1215 строка файла CSS).

Максим Гурьянов      10 мая 2016 18:06

а можно прямо пошагово написать. Я не знаю что такое закомментировать.

Мария Власова      10 мая 2016 19:11

Максим, здравствуйте. Нужно открыть файл CSS. На строке 1118 есть такая запись background: url(/design/img/top_stiker.png) no-repeat;
Нужно закрыть эту строку с двух сторон специальными знаками. Выглядеть это будет так:
/* background: url(/design/img/top_stiker.png) no-repeat;*/
В итоге эта строка будет не задействована, и ленточка исчезнет. Если Вам понадобится её вернуть, Вы просто сотрете знаки комментария.

Максим Гурьянов      11 мая 2016 17:06

работает спасибо !

Ирина Звягина      15 апреля 2016 12:34

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Почти месяц прошел, как я взяла в аренду магазин, запустила рекламу, но отдачи нет никакой. Посетители есть, но не было еще ни одного заказа. Это нормально? Может, что-то не так с настройками?

Мария Власова      15 апреля 2016 13:14

Здравствуйте, Ирина. Да, это нормально, но всё же нужно разобраться.

Вы изменили контактные данные? Настроили переадресацию звонков на поставщика?

Возможно, есть проблема в настройках рекламной кампании. Если Вы ещё не смотрели, то рекомендую видео по настройке Яндекс директ http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/yandeks_vordstat_kak_pravilno_polzovatsya/
http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/nastroyka_reklami_v_yandeks_direkt/
Видео длинное, но очень подробное. Посмотрите, сравните, может Вы что-то не учли. А если останутся какие-либо вопросы по настройке, напишите в Инкубатор, специалисты по продвижению сориентируют Вас, укажут на возможные слабые места Вашей кампании.

Ирина Звягина      15 апреля 2016 16:44

Спасибо, да у меня все настроено и видео я смотрела. буквально час назад у меня появились заказы. И сразу вопрос по нумерации заказов, у меня отобразились заказы № 14 и 15. Разве они не должны быть 1 и 2.

Сергей Викторович      15 апреля 2016 17:32

Здравствуйте, Ирина. У Вас должно быть появился заказ под номером 16. Это мой заказ. 14 и 15 тоже мои. Эти заказы безликие, их невозможно оплатить, Ваша корзина не настроена. Обратитесь по вопросу настройки корзины к поставщику.

Мария Власова      15 апреля 2016 18:10

Сергей, объясните подробнее, что Вы имеете ввиду. У Вас и у Ирины разные поставщики, Ваши заказы никоим образом не пересекаются. Корзина поставщика Ирины, как и Вашего поставщика работает.
Давайте разберемся в Вашем вопросе, чтобы не вводить ненароком в заблуждение других пользователей.

Мария Власова      15 апреля 2016 18:07

Ирина, заказы нумеруются в общем, с учётом удалённых заказов, в том числе и тестовых, отсюда номера 14, 15.
Всё же я посоветовал бы Вам написать в инкубатор, специалист проверит Вашу рекламную кампанию, подскажет, что можно улучшить. Вы самостоятельно настраивали рекламу?

Ирина Звягина      15 апреля 2016 18:29

Спасибо.

Салтанат Аширова      15 апреля 2016 18:03

Здравствуйте! А вы работаете с другими странами СНГ?

Мария Власова      15 апреля 2016 18:13

Здравствуйте, Салтанат. Да, работаем. Выберите интересующий Вас тариф, поставщика, внимательно ознакомьтесь с условиями работы магазинов. И уже, ознакомившись, напишите, я отвечу на возникшие вопросы.

Алия Калимуллина      16 апреля 2016 21:49

Дмитрий, я удалила с сайта товар, но он есть в номенклатуре...я его отметила что он доступен для заказа, но на сайте он не появляется

Мария Власова      17 апреля 2016 21:02

Дублирую ответ из личных сообщений на случай, если у других пользователей возникнет такой же вопрос.

16 апреля 2016 21:52
Этот товар надо привязать к странице к нужному Вам каталогу. В видео рассказывается о том, как это сделать http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/upravlenie_katalogom/

Алия Калимуллина      17 апреля 2016 21:39

ясно, поняла)

Алия Калимуллина      17 апреля 2016 21:39

ясно, поняла)

Уланович Александр Сергеевич      18 апреля 2016 11:18

Добрый день! У меня в аренде магазин Интимные штучки. Настроили загрузку файла выгрузки с сайта поставщика, однако магазин не учитывает остатки по файлу. То есть при остатке товара в файле 0 или 1 я с легкостью кладу в корзину 12 штук. Помогите настроить учет остатков по выгрузке поставщика. Только прошу не отсылать меня к видеоурокам!. Магазин residentsex.ru/

Мария Власова      18 апреля 2016 12:53

Здравствуйте, Александр, у нас нет ограничений по добавлению товара в корзину. Ведение системы склада недоступно на тарифе Бизнес, поэтому остатки в системе не учитываются. Вы обновляете файл импорта, добавляете новые позиции, обновляете информацию о товаре. Крайне низка вероятность того, что в обширном ассортименте не окажется какого-либо товара или альтернативы для клиента. Также мало вероятно, что популярный товар, закончившийся на складе у поставщика, не будет вновь заказан. Периодически Вы можете полностью подчищать систему (не чаще месяца, а то и реже), удаляя и заново выставляя весь товар с учётом актуального прайса.

Если для Вас отсутствие ограничения корзины критично, напишите в тему Предложения по развитию, тогда мы уже будем обсуждать данный вопрос с программистами.

Уланович Александр Сергеевич      18 апреля 2016 13:10

То есть клиент может купить и оплатить, если оплата онлайн, товар которого нет у поставщика в любом количестве? Вам не кажется, что функция контроля остатков и ограничения корзины в рамках наличия – это одна из главных функций магазина. Об этом надо думать сразу!

Мария Власова      18 апреля 2016 14:27

комментарий был удален

Уланович Александр Сергеевич      18 апреля 2016 14:43

Возвращать платеж?

Уланович Александр Сергеевич      18 апреля 2016 14:45

Магазин и нулевые остатки в выдачу выдает и дает возможность купить. Недоработки кругом

Мария Власова      18 апреля 2016 14:46

Александр, в данный момент в разработке много более приоритетных вещей. Но раз у Вас возник вопрос, значит мы примем его во внимание.

Сергей Тихонов      18 апреля 2016 13:42

Lj,hs

Сергей Тихонов      18 апреля 2016 13:46

Добрый день!
Не подскажете, к кому обратиться и что сделать, у меня на сайте пропал логотип в левом верхнем углу и через редактор он не добавляется.

Мария Власова      18 апреля 2016 15:18

Здравствуйте, Сергей. Подправим. Напишите, пожалуйста, каким образом пропал логотип? Вы что-то меняли в настройках?

Сергей Тихонов      18 апреля 2016 15:25

В настройках ничего не менял, просто пропал в определенный момент. Я через редактор добавил в список файлов картинку, далее делаю "редактировать", навожу курсор на место, где должен быть логотип (там только текст написан). Мне редактор предлагает выбрать картинку из имеющихся файлов. при выборе картинки никакой реакции. Хотя в другие места все нормально вставляется

Мария Власова      18 апреля 2016 16:24

Всё ясно, Сергей, спасибо. Ошибку исправили.

Сергей Тихонов      18 апреля 2016 16:29

Спасибо!

Салтанат Аширова      18 апреля 2016 14:47

Добрый день! Можно начать с пакета Беззаботный и затем в течении года перейти на Бизнес?

Мария Власова      18 апреля 2016 15:22

Здравствуйте, Салтанат. Да, можно сделать так. Тем более, если есть сомнения в выборе, лучше так и сделать.

Мария Власова      18 апреля 2016 16:22

В дополнение: Тариф Беззаботный предполагает, что Вам в первую очередь нужно будет сосредоточиться на рекламе, в то время как принимать звонки и обрабатывать заказы будет поставщик.
Тариф Бизнес предоставляет больше свободы действий. Однако, здесь Вы сами будете консультировать клиента, обрабатывать заказы.
Беззаботный - тариф для новичков, Бизнес - для более опытных пользователей. Главное, оценить свои силы.
Уточню: Вы не можете непосредственно перейти с тарифа на тариф. Вначале Вы закрываете магазин на Беззаботном, а после открываете магазин на тарифе Бизнес.

Алия Калимуллина      19 апреля 2016 11:29

И еще Дмитрий, объясните мне пожалуйста все поэтапно, как создать раздел? Может я что то не так делаю?
1. захожу сайты-домены-структура страниц домена-раздел как купить-дочерние страницы-создаю раздел новости (урл)
2. на своем сайте захожу в раздел как купить
3. нажимаю на редактор, создаю раздел "НОВОСТИ" , копирую урл и вставляю строку, сохраняю
4. после этого в разделе как купить не появляются новости (см. скрин), только на верху.
5. а когда заходишь на новости, горит красным "как купить"
Что я не так сделала? Объясните мне пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мария Власова      19 апреля 2016 12:32

Алия, нужно с помощью Визуального редактора создать в разделе Как купить каталог Новости, а затем в урл этого каталога прописать адрес дочерней страницы /conditions/novosti/

Алия Калимуллина      20 апреля 2016 20:48

Спасибо! Теперь я разобралась!

Мария Власова      19 апреля 2016 12:08

Обновление проекта - Теперь Вы можете скачать файл, содержащий товары, выставленные на витрине интернет-магазина.
http://dropshopping.ru/docs/update/obnovlenie_proekta_ot_18_04_2016_vigruzka_vitrini_magazina/

Алия Калимуллина      20 апреля 2016 20:50

Кто может скачать этот прайс? Все клиенты и дропшипперы? или только я-поставщик?

Мария Власова      20 апреля 2016 21:16

Здравствуйте, Алия, скачивание файла импорта доступно для всех.

Алия Калимуллина      20 апреля 2016 22:52

я смогла скачать файл. но в файле не все товары видны. хотя на сайте он есть.

Мария Власова      21 апреля 2016 10:36

Здравствуйте, Алия, в файле отображаются те параметры, которые указаны в настройках товара в Номенклатуре. Например, КПБ Поплин 1,5 спальный "Виктория". В номенклатуре указана только рыночная цена данного товара, следовательно, в файл выводится только рыночная цена.

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 20:11

В моем файле, есть все цены, в скрине я их просто замазала.

Мария Власова      21 апреля 2016 20:20

Алия, это файл для импорта товаров в систему. А данные о товаре, которые добавляются в прайс для скачивания берутся не отсюда. Они берутся из системы - в данном случае раздел Цены товаров.
Могло случиться так, что при работе с файлом импорта, при добавлении новых товаров Вы не обновили или не добавили цены, поэтому они не попали в систему.

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 20:24

я поняла, но он все равно не обновляется, я уже сколько раз закачивала этот файл...и еще, почему на сайте уже 4 дня не открываются новые товары?

Мария Власова      21 апреля 2016 20:34

Дело в том, что эти товары находятся в другом каталоге, а файл импорта добавляет товары в каталог Новые товары. В данном случае Вам проще зайти в каталог (Номенклатуру), где лежат эти товары (У вас эта папка, насколько я помню, называется тест) и вручную проставить цены.
Напишите, пожалуйста, подробнее о товарах, которые не открываются? Каким образом добавлены? Не открываются - имеется ввиду, что не добавляются на витрину? Или вместо названий товаров выводятся их ID?

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 21:10

Все исправила!!!
Товары добавлены через импорт. нет картинок, описания, цены

Мария Власова      21 апреля 2016 22:03

Алия, проблема здесь в том, что параметры, которые должны отображаться на витрине не попали в систему. В таком случае следует в настройках импорта нажать Импортировать параметры.

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 22:09

понятно. исправила. как я понимаю, фото чуть позже появятся?)

Мария Власова      21 апреля 2016 22:16

Да, Алия, всё верно, фото ещё не подгрузились.

Алия Калимуллина      20 апреля 2016 22:55

И почему в файле не видны оптовые цены? Можно сделать, так чтобы оптовый прайс можно было сделать выгрузку только поставщик, и отправлять клиентам по запросу?

Мария Власова      21 апреля 2016 11:44

Алия, вы правы, оптовые цены не отображаются, именно так работает данная функция. Чтобы рассмотреть Ваше предложение, давайте определимся, что всё-таки нужно сделать. Первый вариант - настроить нынешнюю функцию таким образом, чтобы в файле отображались оптовые цены. Второй вариант - создать новую функцию, которая будет доступна только поставщику. Это две разные задачи, несмотря на некоторую схожесть. Напишите, какой вариант для Вас наиболее приемлем и почему?

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 19:57

Здравствуйте, Дмитрий! Файл, который можно скачивать сейчас меня очень устраивает-это удобно как для дропшипперов здесь, так и для дропшипперов из соц. сетей и т.д. А если создать новую функцию, в котором будут видны оптовые цены отдельно от дропшиппинговых -это будет замечательно!!! Почему я хочу, чтобы эта функция была отдельная и только для поставщика: Во-первых оптовые клиенты не будут видеть дропшиппенговые цены для сравнения ( так как люди разные и мышление у всех разное), некоторых оптовых покупателей может это отпугнуть, запутавшись в ценах. Во -вторых, если клиент оптовый, просит "оптовый прайс" , то гораздо удобнее отправить ему только оптовый прайс, во избежании лишних вопрос!! В третьих "по запросу" -можно определить, какие и сколько клиентов хотят приобрести товар по опту. В четвертых: если все клиенты подряд будут видеть оптовые цены, я думаю что это будет не серьезно со стороны поставщика, таким образом поставщик показывает свою не серьезность своего интенет-магазина, и к тому же на рынке очень большая конкуренция. И мне не хотелось бы терять своих клиентов!

Мария Власова      21 апреля 2016 20:26

Алия, спасибо за подробный комментарий. Завтра я передам Ваше предложение на обсуждение.

Алия Калимуллина      21 апреля 2016 20:54

спасибо большое! с нетерпением буду ждать.

Пермякова Мария      19 апреля 2016 15:16

добрый день!приобрела тариф бизнес для интернет-магазина,не могу разобраться с обработкой заказов и отправкой их поставщику.Автоматически ли уходят заказы к поставщику или я должна перенаправлять их самостоятельно?Есть ли ссылка на обучающее видео?

Мария Власова      19 апреля 2016 17:24

Здравствуйте, Мария. Заказы Вы обрабатываете самостоятельно, а затем связываетесь с поставщиком, отправляете ему данные. О вопросах отправки заказов Вам нужно поговорить с самим поставщиком. Связаться с ним можно с помощью кнопки задать вопрос на странице магазина.
Есть обучающие видео по настройке магазина
http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/.
Вам будет полезен раздел "Процессинг магазина". Владельцы магазинов делятся своим опытом - рассказывают о том, как поставлена работа магазина. В том же разделе есть Видео - обзор страницы заказов http://dropshopping.ru/docs/processing/obzor_stranitsi_zakazi/.
Видео, которые обучают работе с поставщиком нет. Все организационные вопросы Вам обязательно надо обсудить с ним, узнать в какой форме Вы будете отправлять поставщику данные о заказах, как осуществляется расчёт, доставка.

Мария Власова      21 апреля 2016 17:38

комментарий был удален

Мария Власова      22 апреля 2016 09:19

На сайте dropshopping.ru появилась возможность просмотра изображений в увеличенном виде при нажатии на изображение.
Если изображение отображается некорректно, обновите кэш браузера.

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 15:32

Дмитрий, у меня не увеличивается изображение вообще?!

Мария Власова      23 апреля 2016 17:13

Алия, нужно очистить кэш браузера. Как это делается написано здесь.

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 21:38

я все очистила, бесполезно...(((

Мария Власова      23 апреля 2016 22:46

Алия, давайте ещё раз попробуем. Нажмите на этот скрин.
Если не увеличится, тогда попробуйте воспользоваться другим браузером. Вы каким браузером пользуетесь?

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 23:08

увеличилось. а на сайте нет. гугл

Мария Власова      24 апреля 2016 09:44

Алия, Вы говорите о Вашем сайте?
Уточню, речь ведётся только о самом сайте dropshopping, не о магазинах.
Если раньше скрины в комментариях, изображения в статьях были меньше своего реального размера, что вызывало некоторые неудобства, то теперь их можно увеличивать, чтобы рассмотреть поближе.

Алия Калимуллина      24 апреля 2016 12:45

Да, я говорю о своем сайте!)) А когда будет лупа для сайта? Чтобы можно было посмотреть фото поближе, мелкие детали товаров.

Мария Власова      24 апреля 2016 12:58

Лупа будет, когда именно не могу сказать. Я так думаю, что скоро. Более подробно узнаю в понедельник.

Алия Калимуллина      24 апреля 2016 13:20

Хорошо, спасибо!

Мария Власова      25 апреля 2016 20:52

Здравствуйте, Алия. Лупу готовят к запуску в магазинах. Ориентировочно следующая неделя. Как только будет готово, я напишу на форуме.

Алия Калимуллина      25 апреля 2016 22:58

Хорошо, спасибо большое, Дмитрий!

Петр Никифоров      22 апреля 2016 21:21

Здравствуйте, как узнать под каким артикулом какой товар?

Мария Власова      23 апреля 2016 11:25

Здравствуйте, Петр. Артикулы всех товаров Вы можете узнать, скачав файл импорта со страницы базового магазина.

Алия Калимуллина      22 апреля 2016 22:16

Здравствуйте, Дмитрий! У меня такой вопрос, некоторые дропшипперы оформляют тестовые заказы, с полными данными ( индекс, адрес, тел, фио), и не подписывают что это тестовый заказ. Как мне понять, реальный это клиент или это тестовый заказ?

Мария Власова      23 апреля 2016 11:14

Здравствуйте, Алия. Вы не узнаете, пока не получите подтверждение заказа. В отсутствие подтверждения через три дня закрываете заказ. Только так.
Мы беседуем с дропшипперами и по поводу тестовых заказов в том числе. Думаю, скоро процент неопознанных тестовых заказов будет минимален.

Петр Никифоров      23 апреля 2016 06:17

Пустой файл скачивается

Мария Власова      23 апреля 2016 11:21

Здравствуйте, Петр. Уточните, пожалуйста, какой файл? Если Вы про файл импорта, то откуда Вы его скачиваете? Если со страницы магазина-клона, то всё верно, он и будет пустым. Вы можете скачать заполненный файл только со страницы базового магазина.

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 15:09

Дмитрий,клиент оформил свой заказ, но не указал свою электронную почту, для выставления счета, а на звонки клиент не отвечает. Я не могу связаться с клиентом никак. По истечению 3 дней, я могу закрыть заказ?
И можно ли сделать так, в настройках, чтобы клиент не смог оформить заказ без полного оформления своих данных включая обязательно электронную почту, чтобы больше не было таких ситуаций, так как на таких клиентов тратиться очень много времени и идет задержка товара?!!!

Мария Власова      23 апреля 2016 17:30

Алия, да, Вы можете закрыть заказ, если в течение 3 дней не смогли связаться с клиентом.

"И можно ли сделать так, в настройках, чтобы клиент не смог оформить заказ..."
От себя скажу, что от таких случаев никто не застрахован. Даже, если Вы пришлёте клиенту счёт, он может передумать и "пропасть".
Здесь есть над чем подумать. Мы возьмём на заметку Ваше предложение и обсудим возможные плюсы и минусы.

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 21:13

Спасибо, большое. Дмитрий, как сделать чтобы шрифт был по ярче? а то вообще ничего не видно)))

Мария Власова      23 апреля 2016 22:34

Алия, нужно изменить параметры текста в CSS файле. Нужно открыть Визуальный редактор - Параметры - CSS, на 94 строке у Вас есть такой параметр color: #ffcbbb; то, что после двоеточия - обозначение цвета. http://vvz.nw.ru/Lessons/HTML_Colors/HTMLcolors_HSB.htm - здесь Вы найдёте цвета. Выберите нужный Вам. Запишите в параметре color и сохраните изменения.

Алия Калимуллина      23 апреля 2016 23:28

а что именно нужно вставлять, название цвета или эквивалент? и можно ли несколько цветов выбирать сразу, или каждый раз нужно меня и сохранять цвет?

Мария Власова      24 апреля 2016 10:32

Можно вставить название цвета. Например color:red, а можно и эквивалент, например, color:#ff0000.

"и можно ли несколько цветов выбирать сразу..."
Немного не понял вопроса. Имеется ввиду предпросмотр без сохранения параметров? Прикинуть как разные цвета подходят к тексту, не заходя по несколько раз в Параметры?

Алия Калимуллина      24 апреля 2016 11:37

Добрый день! Про несколько цветов, к примеру сохрани несколько цветов в виде:
color:red;indigo;teal -все цвета через точку-запятую (;) или через (|)? Или можно только один цвет сохранить?

Мария Власова      24 апреля 2016 12:22

Сохранить можно несколько цветов, но отображаться будет последний цвет в списке. Выглядеть это должно так:
color:red; color:indigo; color:teal; и так далее. Текст в данном случае будет цвета teal.

Алия Калимуллина      24 апреля 2016 12:43

Ясно, спасибо!

Максим Гурьянов      25 апреля 2016 19:03

Хочу персонализировать магазин в связи с этим вопрос. Можно ли сделать с правого верхнего банера уход на форму заказа звонка ?

Мария Власова      26 апреля 2016 12:30

Здравствуйте, Максим, на данный момент такая возможность отсутствует, это связано с особенностями шаблона. Форма заказа звонка вызывается только кнопкой в Блоке консультанта. Под каждого пользователя в отдельности настроить данную функцию пока нельзя. Самостоятельно Вы можете изменить цветовые схемы сайта, стили шрифта и т.д. Иными словами, "одежду" сайта. Это дело настройки файла CSS. В баннерах Вы можете только указывать ссылки на другие страницы.

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 14:39

Здравствуйте, Дмитрий! Как можно сделать, чтобы отзывы к товар были видны, как на скрине? И чтобы мне приходило оповещение об отзыве к товарам от кого это( от клиента или дропшиппера)?

Мария Власова      26 апреля 2016 16:41

Здравствуйте, Алия. Подобных уведомлений об отзывах не предусмотрено. Насколько для Вас важно наличие данной функции? И насколько мешает её отсутствие?

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 20:20

Было бы конечно лучше, если бы они были видны...Клиент зайдя на сайт, будет видеть отзывы, что действительно есть люди, которые совершали покупки, смотрели. Это вызывает доверие. Я на многих сайтах это видела.

Мария Власова      26 апреля 2016 22:26

Главное, что на данный момент это не критично. Мы зафиксируем Ваши предложения и будем иметь ввиду.

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 14:43

И еще, почему мне не приходят оповещения об обратном звонке?

Мария Власова      26 апреля 2016 16:48

Алия, оповещения приходят на e-mail, указанный в Параметрах.
Оповещения приходили до сегодняшнего дня? Или они в принципе не приходят?

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 20:21

По поводу оповещения, все исправили. Приходят вроде бы пока)) Спасибо.

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 20:23

Почему у меня не открываются фотографии

Мария Власова      26 апреля 2016 22:35

Алия, каким образом загружались фотографии? Судя по данным браузера фото не найдено. Загрузите нужные Вам фотографии через Файлы в визуальном редакторе и снова вставьте на страницу. По результатам отпишитесь.

Алия Калимуллина      26 апреля 2016 23:05

загрузила, надеюсь до завтра не исчезнет))

Алия Калимуллина      28 апреля 2016 22:01

Здравствуйте! Дмитрий, почему когда я изменяют цвет текста, у меня меняется цвет ранее напечатаный текст?
раньше цвет был синим...хотела написать важную новость другим цветом "красным", у меня изменилось все

Мария Власова      29 апреля 2016 10:02

Здравствуйте, Алия. Вы изменяли цвет текста через файл CSS?
К тексту в новостях применены теги заголовков h2,h3, для них задан стиль в файле CSS. В том числе и цвет. Если Вы поменяли цвет на красный, то любой текст, к которому эти теги применяются будет красным.
Чтобы поменять цвет текста только в разделе новости, откройте Визуальный редактор, нажмите редактировать. Щелкните мышкой на текст, в появившемся окошке выберите html.
В теге следует указать style= "color: red;". Вы глядеть это будет так: h3 style= "color: red;"
Но после закрывающего тега текст снова будет исходного цвета, поэтому в каждом теге заголовка h2, h3 нужно прописывать style с нужным Вам цветом.

Алия Калимуллина      08 мая 2016 12:51

Дмитрий! Скиньте мне пожалуйста скрин, в каком месте нужно правильно менять h3 style= "color:
а то у меня все удалилось((((

Мария Власова      08 мая 2016 17:34

Здравствуйте, Алия. В каждом открывающем теге h3 нужно прописывать указанную строку (style).
Если вы хотите выделить текст, напишите вначале открывающий, а в конце закрывающий тег h3.

Мария Власова      28 апреля 2016 11:41

Обновления проекта:


  • Комиссия на вывод средств с кошелька Продамус

  • Расчёты вознаграждения для дропшиперов в Личном кабинете

  • Статусы заказов в Личном кабинете

  • Статусы вознаграждения

Более подробно читайте в разделе обновления.

Сергей Викторович      28 апреля 2016 12:55

Здравствуйте, Дмитрий. Возможно ли в моем клоне удалить две верхние картинки ножей, вместе с текстом? Хочу что бы входе на сайт было так -
.

Сергей Викторович      28 апреля 2016 12:57

Мой редактор позволяет убрать только текс, картинки - величина постоянная.

Мария Власова      28 апреля 2016 16:56

Здравствуйте, Сергей. Вы имеете ввиду баннеры на главной? Вы не сможете их удалить - это модули, которые отключаются в самой системе, в базовом магазине.

Сергей Викторович      28 апреля 2016 18:05

Да, Дмитрий. О баннерах идёт речь. Для моего клона их можно отключить , или это общая настройка для всех, изменение которой отключит баннеры на всех клонах?

Мария Власова      28 апреля 2016 19:03

Сергей, да, это общая настройка, которую нельзя изменить для отдельного пользователя.

Эльмира Нурметова      28 апреля 2016 13:59

Здравствуйте! Может, я не там задаю этот вопрос, но мне непонятны дальнейшие действия после подключения магазина. Пишу поставщику, но мне не отвечают. Тариф Беззаботный. Подскажите, пожалуйста, что мне делать.

Мария Власова      28 апреля 2016 17:20

Здравствуйте, Эльмира.
1. Указать на сайте Ваши контакты - Ваш номер телефона.
2. Сделать переадресацию звонков с Вашего номера на номер поставщика. Как это сделать, можно узнать на сайте Вашего оператора сотовой связи, либо в салоне сотовой связи.
3. В разделе e-mail менеджера должна быть указана Ваша почта, полученная вместе с магазином (info@ваш домен), на ней уже настроена переадресация. Сделать это можно через Визуальный редактор - Параметры. Заодно посмотрите видеообзор Визуального редактора http://dropshopping.ru/docs/zapusk_magazina/obzor_vizualnogo_redaktora/
4. Желательно уникализировать магазин. Изменить дизайн, описания товаров. Это плюс к эффективности рекламной кампании.
5. Проработать рекламную кампанию. Выбрать рекламный инструмент. Я бы посоветовал Вам обратить внимание на контекстную рекламу. Для начала это наиболее оптимальный вариант.
http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/yandeks_vordstat_kak_pravilno_polzovatsya/
http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/nastroyka_reklami_v_yandeks_direkt/
6. Внимательно ознакомившись с видео начните настройку рекламы. По всем непонятным моментам напишите в Инкубатор http://dropshopping.ru/docs/prodvizhenie/inkubator_internet_magazinov/. Специалисты по контексту помогут Вам определить слабые стороны Вашей рекламной кампании, дадут совет.
И когда Ваша реклама будет корректно настроена, Вы можете её запускать.

Эльмира Нурметова      28 апреля 2016 18:16

Спасибо за ответ!

Мария Власова      28 апреля 2016 19:04

Эльмира, всегда рады помочь, обращайтесь.

Павел Ковалев      29 апреля 2016 22:26

здравствуйте у меня магазин sportswearkros.ru (спортивная обувь) подскажите, как поменять цены в размерной сетке? Когда включаю редактор, там не редактируется(
изменить цену могу только на главной странице, и когда открываю эту модель ниже появляются остальные модели с разными размерами, а цены там Ваши....

Мария Власова      30 апреля 2016 11:00

Павел, здравствуйте. Я правильно понимаю, Вы хотите изменив цену одного товара изменить все цены в связке товаров? Такой функции у нас не предусмотрено. Я бы посоветовал Вам изменить цены не через Визуальный редактор, а через систему. Раздел Товары - Цены товаров. Так будет гораздо быстрее и удобнее, чем менять цены товаров через витрину.

Мария Власова      05 мая 2016 10:57

Здравствуйте, Павел. Возможность изменения цен в связке товаров, о которой Вы писали, теперь стала доступна. http://dropshopping.ru/docs/update/obnovlenie_proekta_ot_05_05_2016_izmenenie_tsen_v_spiske_i_serii_tovarov/

Владимир Фeдоров      30 апреля 2016 13:01

Как в интернет магазине Nail5 установить мой номер телефона и сделать переадресацию на номер поставщика?

Мария Власова      30 апреля 2016 15:15

Здравствуйте, Владимир. Номер телефона меняется с помощью Визуального редактора.
Как настроить переадресацию звонка с вашего номера можно узнать на официальном сайте оператора сотовой связи или в салоне сотовой связи. Номер поставщика указан на странице магазина (раздел Магазины).

Владимир Фeдоров      30 апреля 2016 13:10

Как я могу отслеживать заказы на моём сайте? Будет 10 заказов,а поставщик скажет что был только один...

Мария Власова      30 апреля 2016 15:20

Владимир, заказы Вы можете отслеживать через личный кабинет, раздел Мои заказы. Там указаны все заказы, сделанные через Ваш сайт. В разделе Финансы можно посмотреть начисление вознаграждения. А если нажать на сам заказ и перейти на вкладку Расчёты, то можно увидеть подробные расчёты по вознаграждению.

Чупин Евгений      02 мая 2016 18:51

Здравствуйте, аренду не продляю, как перевести домен на мое имя ? спасибо

Мария Власова      02 мая 2016 22:27

Здравствуйте, Евгений. Передам Вашу заявку соответствующему специалисту. После выходных Вам будут выданы данные, необходимые для управления доменом.

Эдуард Дорохин      03 мая 2016 13:59

Здравствуйте! Пропал блок навигации с подразделами. На какую строку в style.css обратить внимание?

Мария Власова      03 мая 2016 14:44

Здравствуйте, Эдуард. Вы изменяли какие-либо настройки перед тем как пропал блок?

Эдуард Дорохин      03 мая 2016 16:24

Здравствуйте, Дмитрий. Перед тем, как пропал блок, редактировал css файл, но к компьютеру подходил ребёнок, может что-то удалил. Как теперь быть?

Мария Власова      03 мая 2016 16:39

Эдуард, мы проверим, в чём дело. Сегодня - в крайнем случае завтра - вернем блок навигации.

Мария Власова      03 мая 2016 17:06

Напишите какие параметры CSS Вы меняли?Хотя бы примерно. Например, цвет шапки, логотип, шрифт. Если Вы напишете раздел файла CSS, который редактировали, это будет ещё лучше.

Мария Власова      03 мая 2016 17:50

Эдуард. Дело было в файле CSS, строка 229. У свойства float - выравнивание элемента - был установлен параметр center. Такого параметра для свойства float не существует. Пожалуйста, будьте аккуратнее при работе с файлом CSS, особенно с его II частью.

Кирилл Ножкин      07 мая 2016 00:32

Здравствуйте. Тема с чем-то подобным уже имеется, хочется получить некоторые уточнения.
Допустим есть интернет-магазин, но я являюсь физическим лицом. Законна ли будет моя деятельность, если я буду продавать товар без регистрации ИП? Потому что в одном месте говорят, что незаконна, в другом, в частности этот сайт, пишут, что это не обязательно, или даже не нужно. Вот цитата:
"Кто платит налоги?
Дропшипер получает доход как физическое лицо и по закону обязан платить налог с любых доходов. Каждый дропшипер, получив доход, должен самостоятельно заплатить налоги в соответствии с законодательством."
И насколько это выгодно мне? Не будут ли проблемы с законом или налоговой в дальнейшем?

Мария Власова      07 мая 2016 10:50

Здравствуйте, Кирилл, данная тема уже обсуждалась на сайте. http://dropshopping.ru/docs/start/registratsiya_ip/
Здесь есть ответы на Ваши вопросы.

Кирилл Ножкин      07 мая 2016 11:42

Я знаю, что обсуждалась. Но мне не понятна налоговая сторона вопроса. Буду я зарабатывать, при этом буду еще физическим лицом. Ко мне не постучится налоговая, которая видит, что на мой счет в неделю капает тысяч 5? Мне не нужны эти проблемы с законом и налоговой. Тем более, что за незаконную предпринимательскую деятельность грозит реальный срок, причем большой

Мария Власова      07 мая 2016 17:31

Кирилл, дело обстоит следующим образом: для того, чтобы начать работу с нашей платформой, не обязательно быть ИП. Откроете Вы его сразу или выйдя на уровень стабильного дохода - это на Ваше усмотрение. В упомянутой выше теме написаны советы, но как поступать с уплатой своих налогов решать Вам.

В дополнение к сказанному отмечу, что у некоторых из наших поставщиков наличие ИП - обязательное условие для начала работы. Все требования поставщика к партнерам указаны на странице магазина в каталоге.

Алексей Орловский      08 мая 2016 16:01

Как осуществляются взаиморасчеты между дропшиппером и поставщиком? На какие реквизиты и в какой срок падают средства дропшиппера? И на сколько прозрачна статистика заказов для тарифа Беззаботный?

Мария Власова      08 мая 2016 17:46

Здравствуйте, Алексей. Система взаиморасчётов довольно проста. С Вашего сайта делается заказ, который автоматически переходит поставщику с пометкой - названием Вашего сайта. Поставщик получает от клиента деньги за заказ, перечисляет Вам вознаграждение. Вознаграждение рассчитывается автоматически - все расчёты и статус заказа отображаются в Вашем личном кабинете.

"И на сколько прозрачна статистика заказов для тарифа Беззаботный?"
Вопрос требует уточнения. Немного неясно, о какой статистике Вы говорите.

Нечаева Жанна Михайловна      09 мая 2016 13:51

Здравствуйте, Дмитрий! Меня очень заинтересовала тема по аренде интернет-магазина! Возник такой вопросы: 1) Свой полученный ИМ я рекламирую сама в РСЯ, в контакте и т.д как умею, как могу? 2) Все шаги по открытию ИМ и подсказки по раскручиванию вы даёте? 3) Товар для размещения на сайте, 10000 единиц выбираю сама?

Мария Власова      09 мая 2016 18:07

Здравствуйте, Жанна.
Для начала, уточню. В 1 и 3 вопросах речь идёт о разных тарифах.
1 - тариф Беззаботный. Всё, как Вы и написали. Вы рекламируете магазин, а консультацией клиентов и доставкой товара занимается поставщик. Вы не можете изменять ассортимент товара и цены, но можете изменить дизайн магазина, описания товаров. Тариф подходит для новичков.
3 - Профи-тарифы. Помимо изменения внешнего вида магазина Вы можете устанавливать свои розничные цены на товары, можете удалять/добавлять товар. Также Вы можете сотрудничать с несколькими поставщиками, в том числе и не представленными на сайте. Вы сами принимаете звонки от клиентов, занимаетесь обработкой заказов. Тариф для более опытных пользователей.

2 - Да, мы помогаем новым пользователям в технических вопросах настройки магазина, консультируем по всем возникающим вопросам. Также наши специалисты по рекламе дают советы по настройке рекламной кампании (раздел Продвижение магазина - Инкубатор). Помимо этого в академии представлены обучающие видео по настройке магазина (разделы Запуск магазина, Полезные советы), настройке рекламы (раздел Продвижение магазина).

Нечаева Жанна Михайловна      11 мая 2016 15:34

Здравствуйте, Дмитрий! Я бы выбрала ИМ " Интимные штучки". Там не действует тариф "беззаботный". Для начала он, конечно бы был хорош. Я только изучаю эту тему ИМ, и многие понятия мне незнакомы, смогу ли я справиться при вашей помощи и освоить это в течение месяца, например?

Мария Власова      11 мая 2016 16:03

Здравствуйте, Жанна. Действительно, для начала я бы порекомендовал Вам выбрать тариф Беззаботный.

Насчет сроков утверждать ничего не буду, чтобы не вводить Вас в заблуждение, так как каждый из пользователей осваивается с разной скоростью. Но, естественно, всё не настолько страшно. На сайте представлены видеоуроки, статьи, которые пополняются и будут пополняться по мере возникновения вопросов. А также очень полезно будет почитать форум, здесь также есть ответы на много интересных вопросов.
Мы дадим Вам информацию, необходимую для работы, укажем путь, поделимся опытом. А остальное уже зависит от Вас. Дерзайте!

Нечаева Жанна Михайловна      11 мая 2016 16:11

Благодарю, Дмитрий! Мне понравилось, что вы быстро отвечаете на вопросы! Значит долго висеть с вопросами не буду, если будут непонятки. Тогда, можно начинать!

Максим Гурьянов      10 мая 2016 18:14

и как сделать чтобы ссылка с левого банера открывалась в новом окне ? Возможность ввести туда код я не вижу. Только прямая ссылка.

Мария Власова      10 мая 2016 19:33

Максим, код нельзя ввести в окошко для ссылки. Теоретически его возможно ввести в текстовой поле - подпись баннера. Но на практике пока не выходит, возможно, имеет место баг. Завтра проверим.

Мария Власова      11 мая 2016 14:56

Здравствуйте, Максим. Мы немного поэкспериментировали с системой и нашли решение. Чтобы нужная Вам ссылка открывалась в новом окне, в окно для ссылки левого баннера введите следующее:
http://free-diver.ru/" target="_blank

Максим Гурьянов      11 мая 2016 17:08

сделал, работает. Благодарю.

Максим Гурьянов      10 мая 2016 18:25

как сделать чтобы с правого банера был уход на форму обратной связи ?

Мария Власова      10 мая 2016 19:39

Если Вы хотите, чтобы при нажатии на правый баннер появлялась форма заказа звонка, то это пока неосуществимо. Но Вы легко можете реализовать переход на раздел Контакты, где есть и форма обратной связи, и кнопка заказать звонок. Просто нужно в поле для ссылки правого баннера ввести ссылку на страницу Контакты.

Анатолий Хватиков      11 мая 2016 03:38

Как удалить свой аккаунт?

Мария Власова      11 мая 2016 11:56

Здравствуйте, Анатолий. Я правильно понимаю, Вы хотите удалить свой аккаунт на сайте dropshopping.ru? Сделать это через личный кабинет Вы не сможете. Как вариант, Вы можете изменить/удалить Ваши данные в профиле. Если Вы уверены в том, что не захотите вернуться, мы заблокируем Ваш аккаунт.

sborzabor      11 мая 2016 14:00

хм..

Петров Сергей Анатольевич      12 мая 2016 01:09

Здравствуйте. Магазин kartina-raskraska.ru.
1. Такой вот вопрос - нельзя сделать так, чтобы на моем сайте к номеру заказа прибавлялось число 5000? Т.е. заказ под номером 1 будет выглядеть не 00000001, а 00005001. Просто зачем клиенту знать, что он первый или второй. Пусть будет уверен, что площадка давно работает.
2. Заметил такой вот баг - стали пропадать фото в основном разделе или подразделах каталога, там где указывается количество товаров (на моем сайте в блоках где надпись "Весь каталог, выберите подраздел:" или "Раскраски по номерам, выберите подраздел:"). Могут все пропасть, а могут частично, приходится загружать заново. На месте исчезнувшего фото появляется маленький квадрат, обозначающий, что здесь должно быть фото (но не картинка "матрешки" с надписью нет фото). С чем это может быть связано и как от этого избавиться?

Эдуард Дорохин      12 мая 2016 06:06

Поддерживаю.

Мария Власова      12 мая 2016 10:49

Здравствуйте, Сергей. Здравствуйте, Эдуард.
1.Сергей, уточните пожалуйста, Вы имеете ввиду номер заказа в разделе Мои заказы?
2. Нужно больше информации. Как только у Вас пропадут фото, не перезаливайте их, а скиньте ссылки на разделы, где пропали фото мне в личку. Если это случится в нерабочее время, тогда хотя бы два примера оставьте для нас.
Как давно возникла проблема? Или как давно Вы её заметили? Желательно назвать как можно более точные сроки.
Иконка no foto означает, что фото были удалены. То есть по адресу, где должны были находиться эти фото их нет, а сайт продолжает на них ссылаться.
Мы проверим, в чём может быть дело и подправим ошибку.

Эдуард Дорохин      13 мая 2016 08:59

Здравствуйте, Дмитрий! Я думаю, что Сергей Анатольевич имел ввиду последнюю страницу заказа товара. То есть когда клиент оформил заказ, на последнем этапе пишется что-то вроде "Благодарим за покупку, номер Вашего заказа 24". Это, конечно не критично, но у многих людей может возникнуть недоверие, что их обманывают. Многие все равно будут заказывать лучше в проверенном магазине, но дороже, чем дешевле, но неизвестно у кого.

Мария Власова      13 мая 2016 12:22

Эдуард, Сергей, Вы не сможете изменить отсчёт номера заказа - в настройках системы и файла CSS это не представляется возможным.
В целом, это и впрямь не настолько критично для продаж. Редкий клиент откажется от нужного ему товара, увидев номер заказа. Тем более, что номер заказа клиент увидит только окончательно оформив заказ.

Петров Сергей Анатольевич      15 мая 2016 16:47

1. Я имел ввиду номер заказа, который получает клиент при оформлении покупки товара через корзину.
Несмотря на то, что номер заказа клиент увидит только окончательно оформив заказ, до отправки товара менеджер связывается с клиентом и отправляет товар только после согласования и подтверждения факта отправки с клиентом. Именно на этом этапе клиент может и передумать, увидев двузначный или даже трёхзначный номер заказа (магазин ведь только открывается, а предложений в интернете по любой тематике просто огромное количество). В форму настройки корзины можно ввести дополнительное окно - "с какой цифры начать отсчет номера заказа", и полученную переменную автоматически добавлять в счетчик номеров корзины.
2. Проблему пропадания фото заметил при настройке магазина в период с 10.05.2016 по 13.05.2016, точнее не скажу, т.к. ситуация была несколько раз. Ситуация в пропажей фото в разделах "Весь каталог, выберите подраздел:" и "Раскраски по номерам, выберите подраздел:" возникала после загрузке картинок в более глубоких подразделах каталога (там, где предлагается выбрать размер картины). Понаблюдаю ещё, если ситуация повторится, то напишу.

Мария Власова      15 мая 2016 18:41

Сергей, всё ясно, спасибо.
Первый пункт я передам на обсуждение.
По поводу пропадающих фото - баг исправляем, но всё же ждем от Вас сообщения в случае повторного возникновения проблемы, это существенно ускорит процесс.

Дмтрий Рябошапко      12 мая 2016 15:29

Добрый день. У меня такой вопрос, при попытке зайти на свой ИМ, сайт не открывается. Ошибка Не удалось обнаружить DNS-адрес simplybuy.ru.

Мария Власова      12 мая 2016 16:07

Здравствуйте, Дмитрий. У нас Ваш сайт загружается. Дело в том, что Ваш провайдер не обновил DNS адреса. Максимальный срок обновления адресов - 3 дня. Как правило, обычно это происходит быстрее. Если не сегодня, то завтра. Как только сможете открыть сайт отпишитесь.

Дмтрий Рябошапко      12 мая 2016 15:59

Проблему решил.

Эдуард Дорохин      13 мая 2016 15:44

Здравствуйте еще раз! Как-нибудь можно удалить этот пустой блок на отдельной странице?

Мария Власова      13 мая 2016 15:55

Эдуард, здравствуйте. Убрать можно. Но лучше поместить в этот блок уникальный текст. Например, описание каталога, как в разделе Брендовые сумки. Тем более, если удалить этот блок с одной страницы, он удалится и с других.

Эдуард Дорохин      13 мая 2016 16:28

Да я понимаю это, но когда добавляешь текст - товары уходят вниз. То есть клиент видит в первую очередь текст, а не сам товар.

Мария Власова      13 мая 2016 16:38

Эдуард, параметр этого блока находится на строке 298 файла CSS. Не удаляйте его, а просто закомментируйте, поместив между знаками /* и */
Параметр называется .content_seo_block
поставьте перед ним /*,
а после закрывающей фигурной скобки ( } ) поставьте */
В итоге, Вы всегда сможете вернуть этот блок, если он Вам понадобится.

Эдуард Дорохин      14 мая 2016 16:44

Большое спасибо

Петров Сергей Анатольевич      16 мая 2016 09:43

Сообщение для Дмитрия Домрачева: просьба посмотреть мою переписку с Ильясом Мухамадияровым (в период с 12 по 16 мая, в личных сообщениях). Вопрос по обновлению остатков. Ответить можно здесь или также в личке. В форуме по развитию дал соответствующее предложение, но сейчас для меня это проблема номер 1.

Мария Власова      16 мая 2016 12:49

Здравствуйте, Сергей. По Вашему вопросу в переписке с Ильясом. После обновления остатков новые позиции не создаются - происходит обновление имеющихся позиций по остаткам.

Петров Сергей Анатольевич      17 мая 2016 02:35

1. Всё сделал. Остатки загрузились. Спасибо.
Но, кстати, я так понял, система не учитывает реальные остатки каждого товара, а только различает, что товаров или 0 или больше нуля. Потому, что, к примеру, я сделал заказ 10 шт. одного товара, а по остаткам их всего 6, и корзина позволила мне оформить заказ именно на 10, а не на 6. Или мне нужно ещё что-то настроить, чего я не знаю?

Мария Власова      17 мая 2016 09:09

Сергей, здравствуйте. Нет, Вы не ошиблись, ограничение корзины по количеству заказов пока отсутствует, функция в настоящий момент находится в разработке.

Наталья Радостина      16 мая 2016 17:02

Здравствуйте, нигде не нашла информации по поводу нужно ли регистрировать ИП для аренды магазина? Или можно без ИП?

Мария Власова      16 мая 2016 17:19

Здравствуйте, Наталья. Тема эта подробно обсуждалась на форуме (7 мая), в этой же теме, немного выше.

Журавлёва Елена Сергеевна      17 мая 2016 09:25

Добрый день! Кто может помочь в создании папки -Sitemap ???— это файл в формате XML с информацией о страницах сайта, которые необходимо проиндексировать.

Мария Власова      17 мая 2016 10:40

Елена, здравствуйте. http://dropshopping.ru/docs/poleznie_soveti/sozdanie_sitemaps_s_pomoshchyu_onlayn_servisov/
Инструкция по настройке sitemap

Мария Власова      17 мая 2016 15:46

Продолжение темы тут Общие вопросы по сервису