Готовые интернет-магазины – узнайте больше
Приглашаем дропшиппинг-поставщиков товаров Обратная связь
Магазины О проекте Академия

Оформление заказа по шагам

Опубликовано Илья Мамуткин    11 мая 2013 14:16

Статья находится в архиве, и информация может быть неактуальна.

"Я хотел бы еще раз узнать, каким образом проходит оформление заказа и зачисление моей прибыли. Например, я делаю интернет-магазин с вашими товарами. Каким образом я получу прибыль от продажи товара?" Такой вопрос мы получили от участника по имени Alexandr
В этой статье мы раскроем подробные ответы на эти вопросы и опишем оформление заказа по шагам.
Оформление заказа по шагам

Линия отреза :)

Для начала работы Вам необходимо получить статус Дропшиппера. С помощью этого статуса пользователь может оформлять заказы по дропшиппингу. После активации статуса на страницах сайта будут доступны дополнительные функции и информация. Для получения статуса необходимо перейти в Личный кабинет и активировать статус дропшиппера. Условия выдачи — регистрация в системе, наличие формального аттестата.

Затем необходимо выбрать подходящий канал продаж и разместить товары на сайте, в блоге, буклете (словом – на любой удобной площадке). Если Вы хотите создать свой ИМ - рекомендуем изучить док: Платформа InSales

И вот поступает первый заказ!

Что делать с этого момента?


1Вы открываете сайт дрошпиппинг и находите страницу того товара, на который поступил заказ.
2На странице заказа Вы можете рассчитать стоимость отправки.
3Добавляете товар в корзину и оформляете заказ, указывая данные Вашего клиента, удобный для него способ доставки. Однако электронную почту укажите свою, чтобы менеджер «Дропшоппинга» по обработке заказов согласовал все детали именно с Вами.
4Для того, чтобы заказ отправился Вашему клиенту, необходимо оплатить его оптовую стоимость, доставку и комплектацию, если она предусмотрена до его отправки.

Внимание! Вы можете взять оплату за заказ со своего клиента как до, так и после получения им заказа, на Ваше усмотрение.
Если Вы решили, что удобнее взять предоплату и Ваш клиент согласен на это, то клиент оплачивает всю стоимость заказа Вам (!) тем способом, о котором Вы с ним договоритесь. В этом случае Вы получаете от него деньги, оплачиваете заказ на «Дропшоппинге» до его отправки, и оставляете прибыль себе.
Если особенности заказа или Ваших взаимоотношений с клиентом подсказывают, что ему удобнее оплатить товар при получении (а это обычно бывает при доставке товаров Почтой или курьером), то Вы оплачиваете заказ до его отправки, но уже из своих средств. При получении посылки, клиент расплачивается с тем, кто доставил ему товар (будь то Почта, или курьер). И вся полученная сумма, за удержанием комиссии за пересылку, отправляется на Ваш счет на сайте «Дропшоппинг», работать с которым Вы можете в Личном кабинете.
5Довольный клиент получает свой заказ.

Также обратите внимание, что Ваш клиент ждет от Вас информационной поддержки, которую легко предоставить, благодаря нашему Сервису. Вы всегда можете следить за статусом своих заказов в Личном кабинете.

Оформление заказа в корзине для конечного клиента:


ФИО: Иванов Иван Иванович (данные клиента)
E-mail: alex@aaa.ru (почта партнера для согласования заказа)
Мобильный телефон: 77734524 (телефон партнера)
Адрес доставки: 101000, г. Москва, проспект Ленина 2, кв.1 (адрес клиента)
Дополнительная информация: Оплата при получении, стоимость продажи: плед 3425 - 500рублей, ваза 55315 - 1200рублей, зонт 44623 - 300рублей. Доставка бесплатная. Общая сумма заказа - 2000рублей.

Статья находится в архиве, и информация может быть неактуальна.

Комментарии

для того, чтобы иметь возможность добавлять комментарии, необходимо .

Илья Мамуткин      13 мая 2013 17:26

1. Клиент оформляет заказ через Вас (в Вашем магазине, по телефону и др.)
2. Вы оформляете заказ в системе с указанием данных конечного клиента, эл.адрес Ваш. По электронке с Вами проходит согласование заказа
3. Вы оплачиваете закупочную стоимость товара и дополнительные расходы(комплектация, если есть, доставка)
4. Заказ отправляется после оплаты заказа конечному клиенту
5. Клиент оплачивает заказ, деньги приходят в систему
6. Ваша прибыль зачисляется на счет в системе

Если Вы взяли с клиента предоплату, то прибыль сразу остается у Вас.
Подробнее про методы работы можно почитать здесь: http://drop-shiping.ru/about/types/

Геннадий Харитонов      14 мая 2013 08:31

Так клиент то куда деньги перечисляет ? У меня на сайте реализована система оплаты с сайта, я например принимаю предоплату за товар, согласовываю заказ, оплачиваю Вам, а Вы товар отправляете , прибыль остается в моей системе сразу.

Илья Мамуткин      14 мая 2013 09:14

В Вашем случае клиент деньги перечисляет Вам. Если метод оплаты - наложенный платеж, то клиент оплачивает заказ при получении на почте, деньги перечисляются на наш р/с.

Alexandr      15 мая 2013 09:51

Геннадий, можно посмотреть ваш сайт?

Ларина Екатерина      17 мая 2013 13:12

а если например в моем интернет магазине будет действовать принцип оплата при получении, рассматривается ли вариант доставки на мой адрес, для дальнейшей доставки мною товара покупателю? или вы доставляете напрямую заказчику???

Илья Мамуткин      17 мая 2013 16:09

Если Вас не смущает увеличенная стоимость доставки, то можем отправлять Вам.

Елена Захарова      12 июня 2013 22:29

Если я оплатила заказ из своих средств, а потом, при доставке курьером или почтой, клиент отказался от товара или не пришел получать посылку. Каким образом мои деньги вернутся обратно ко мне?

Хрусталев Александр Сергеевич      29 июля 2013 08:23

Я присоединяюсь к вопросу! Почему-то с июня ответа так и не было!

Симцов Владимир      16 июня 2013 18:22

Что означают классы и купоны в товарах?

Елена Рябкова      01 июля 2013 11:25

Владимир, мы сейчас работаем без купонов, но Вы можете посмотреть информацию по купонам здесь http://dropshopping.ru/advices/coupons/. А про классы товаров здесь http://dropshopping.ru/advices/classes/.

Очекурова Ольга      17 июня 2013 01:02

если я беру у сувенирной лавки несколько(например 10) наименований, я плачу 100 руб за формирование заказа или 1000руб?

Елена Рябкова      19 июня 2013 14:52

Ольга. Вы наверное смотрели оптовые поставки? Мы работаем без купонов по прямым поставкам. За формирование заказа платить ничего не надо . Единственное нужно соблюдать минимальный закуп от 1000 рублей.

Домнина Елена      19 июня 2013 23:27

а курьер доставляет от вашей компании?и сколько стоит доставка?

Елена Рябкова      20 июня 2013 13:07

Елена, доставка курьера зависит от того в каком городе Вы живете и есть ли у данного поставщика курьерская доставка. Вы все это можете посмотреть ,нажав на товар, внизу под товаром написан способ доставки и оплаты.

Елена Захарова      28 июня 2013 21:39

Я задала вопрос 12 июня, но ответа до сих пор не получила.
Если я оплатила заказ из своих средств, а потом, при доставке курьером или почтой, клиент отказался от товара или не пришел получать посылку. Каким образом мои деньги вернутся обратно ко мне?

Елена Рябкова      01 июля 2013 11:03

Елена, Для отказа от товара у клиента должны быть веские причины. Если у Вас не получается убедить клиента принять товар, то нужно действовать в рамках закона. Закон гласит. В случае отказа покупателя от покупки, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (п.3 ст.497 ГК РФ). Таким образом, до совершения сделки Вам нужно предупредить клиента, а если он отказался после всех согласований - потребовать возмещение расходов по пересылке товара.

Олег Меркулов      01 июля 2013 12:44

Глупости.
Главный аргумент тех, кто не забирает посылки наложкой - "а нам больше не нужно". Те, кто не забирают у курьера, деньги за доставку конечно же вернут, но не более.
Да и меня меньше всего волнует, не расходы на доставку, а расходы на закупку.
Т.е. получается, что (даже возьмем идеальный случай) курьер приехал доставлять платье или постельное белье. Размер не подошел или расцветка не устроила. Клиент должен возместить курьеру мои расходы на закупку и доставку, т.е. порядка 60-70% цены заказанного товара?
=) Любой клиент резонно отправит курьера с такими запросами в очень дальнее и увлекательное путешествие...

Елена Рябкова      01 июля 2013 13:48

Посмотрите здесь информацию по возвратам http://dropshopping.ru/docs/sales/garantiynie_sluchai/ и тут http://dropshopping.ru/docs/sales/vozvrat_posilki_pochtoy_rossii/

Елена Захарова      05 июля 2013 19:27

Елена, эти ссылки не дают ответа на вопрос - куда деваются деньги, которые я перевела вам при невыкупе посылки покупателем

Елена Захарова      11 июля 2013 12:08

Елена, мне кто-нибудь ответит конкретно на мой вопрос - куда денутся мои деньги, переведенные вам в качестве предоплаты за товар, если покупатель не выкупит посылку? Я задала вопрос внятно и понятно, хочу получить такой же ответ, а не туманные ссылки, где такой вопрос вообще не затронут.

Илья Мамуткин      25 июля 2013 15:20

Елена, по поводу гарантийных случаев:
Если клиент не забрал посылку по вине поставщика(срыв сроков и другие причины), то деньги за товар возвращаются партнеру. Если поставщик все сделал верно, но клиент дропшиппера не забрал товар по другой причине(передумал и другие причины), то деньги не возвращаются. Дропшиппер сам решает, что нам будет делать с его товаром: забрать возврат с почты и продать другому клиенту или не забирать возврат. Возможно, в дальнейшем появится раздел "Пристрой", где дропшипперы будут продавать товары из проблемных заказов.
Нужно понимать, что такие правила действуют только с теми поставщиками, которые не принимают товар обратно. На данный момент это Сувенирная лавка.

Хрусталев Александр Сергеевич      29 июля 2013 09:10

Похоже, эту тему старательно обходят. У меня эти ссылки вообще не дали информации. И моё сообщение на эту тему не появляется, будто я его и не оставлял.

Хрусталев Александр Сергеевич      29 июля 2013 09:17

Извините, я искал свои сообщения непосредственно под тем, на которое отвечал, потому и наплодил их аж 4 штуки. Прошу модераторов-администраторов поудалять лишние, оставив одно, на которое и ответить заодно.. :-)

Хрусталев Александр Сергеевич      29 июля 2013 09:02

Уже не в первый раз не могу открыть информацию по ссылкам, которые даются в ответах. Скажем, по приведённым ссылкам http://dropshopping.ru/docs/sales/garantiynie_sluchai/ и http://dropshopping.ru/docs/sales/vozvrat_posilki_pochtoy_rossii/ дан ответ: "Ошибка Запрашиваемый вами док не найден." Почему?

Илья Мамуткин      29 июля 2013 16:39

Статьи переехали: http://dropshopping.ru/docs/partners/garantiynie_sluchai/ и http://dropshopping.ru/docs/partners/vozvrat_posilki_pochtoy_rossii/

Елена Захарова      05 июля 2013 08:31

Елена, спасибо за ответ. Но я спрашивала немного о другом. Если я не работаю с клиентами по предоплате и, соответственно, оплачиваю из своих средств закупку товара, то есть, перевожу деньги на ваш счет.
Информация из вышестоящего "Оформления заказа по шагам": "Если особенности заказа или Ваших взаимоотношений с клиентом подсказывают, что ему удобнее оплатить товар при получении (а это обычно бывает при доставке товаров Почтой или курьером), то Вы оплачиваете заказ до его отправки, но уже из своих средств."
Далее, вы отправляете посылку покупателю. Он ее не выкупает (неважно по какой причине). Каким образом вернутся мои закупочные деньги за этот товар, которые я уже перевела на ваш счет?
Ссылки, которые вы привели в ответе Олегу Меркулову абсолютно не дают никакого ответа на мой вопрос.

Olga Metelkina      30 июня 2013 19:57

Попробовала сделать тестовый заказ. Получается, что при получении клиент оплачивает тоже оптовую стоимость+доставка. Но, у меня в магазине ведь указана цена другая, которая составляет оптовую стоимость+мою наценку. Как и где указывать сумму, которую покупатель должен оплатить при получении заказ?

Olga Metelkina      30 июня 2013 20:13

упс, мой вопрос уже можно удалить, нашла ответ)

Дмитрий Санченко      26 июля 2013 08:40

Ольга, подскажите, где нашли ответ? Меня тоже интересует этот вопрос.

Олег Меркулов      01 июля 2013 10:45

Присоединяюсь в к вопросу Елены Захаровой.
Как быть с возвратами? В случае доставки своим курьером или возврата по почте я получаю товар обратно на склад в остатки. В случае с вашей схемой я совершенно не понимаю, что будет с деньгами/товаром. Получается что при возврате (а их процент по наложке бывает судьбоносен) деньги теряются вместе сто товаром?

Елена Рябкова      01 июля 2013 11:20

Смотрите ответ выше, под вопросом Елены Захаровой.

Иван Иванов      04 июля 2013 21:41

Елена, а как быть, если человек заказал у меня товар, предположим, на 200р с моей наценкой, оптовая цена товара 100р. А минимальный закуп от поставщика 1000р. Что делать в этом случае? Набирать заказы, пока оптовая цена всех товаров не достигнет 1000р? Где тогда указывать, куда и какой товар нужно доставить? В корзине поля только для одного покупателя.

Елена Захарова      05 июля 2013 08:36

Мне тоже это интересно.

Елена Рябкова      05 июля 2013 10:31

Одному человеку мы отправляем заказ от 1000 рублей. Таковы условия отправок .

Инна Ким      09 августа 2013 00:47

получается, что клиент должен заказать, например 5 товаров, по 200 руб, вместо желаемой одной?

юлия тучкова      28 ноября 2013 21:10

То есть если мой клиент в интернет магазине закажет товар за 600 рублей, то вы ему его не отправите?

Роман Мамуткин      29 ноября 2013 09:02

Юлия, отправим! Это ограничение было когда только начинали работать с Сувенирной лавкой.

Бежанова Елена      30 ноября 2013 20:29

читаю,так и не пойму...на какую минимальную сумму должен быть заказ? и стоимость доставки почтой?

Роман Мамуткин      01 декабря 2013 09:32

Елена, ограничения на минимальную сумму нет. Если появится поставщик с ограничением, то это будет указано в явном виде. Рассчитать стоимость доставки можно тут. В ближайшее время стоимость отправки будет определяться автоматически, уже работаем над этим.

Бежанова Елена      01 декабря 2013 15:28

спасибо

Елена Захарова      05 июля 2013 08:34

Елена, приведенные ссылки не отвечают на мой вопрос.

Илья Мамуткин      25 июля 2013 15:22

Ответил Вам выше. Вынесу этот вопрос в отдельную тему.

Алексей Тютин      16 июля 2013 03:51

скажите в какие сроки доставляется товар по России?

Елена Рябкова      17 июля 2013 12:19

На Ваш вопрос я ответила в отдельной теме, можете посмотреть.

Дмитрий Санченко      24 июля 2013 14:35

подскажите, где можно найти способы и стоимость доставки от поставщика "Техноман" и где находятся его пункты самовывоза?

Илья Мамуткин      25 июля 2013 15:25

Дмитрий, сам поставщик доставляет товары только через ТК. Примерно на следующей неделе появятся условия и методы доставки через службу "Посылыч". Сейчас пока можно посмотреть методы и стоимость доставки на сайте Посылыча.
Как Вам поставщик Техноман? Устраивают ли цены и ассортимент? Можно ответить в теме поставщика: http://dropshopping.ru/docs/goods/elektrotovari_ot_postavshchika_tekhnoman/

Дмитрий Санченко      27 июля 2013 15:39

Пока баг не исправлен, сложно сказать. Коробок для пиццы становится всё больше, а товаров всё меньше.

Илья Мамуткин      29 июля 2013 16:41

Данные обновятся с обновлением товаров поставщика.

Семенов Александр Вячеславович      02 октября 2013 09:26

а у меня такой вопрос... если клиент покупает к примеру часы из сувениров и веб-камеру, это разные поставщики, так ведь? ему придет две псылки и он заплатит за каждую доставку или я чего-то не допонял?

Илья Мамуткин      03 октября 2013 10:39

Да, все верно.

Marina Terenuk      04 октября 2013 09:56

Здравствуйте .заказала товар -для себя самой 03.10.13.Из прочитанных материалов поняла .что сначала нужно оплатить заказ и доставку а в личном кабинете написано ,что посылка оплачивается при получении.Поясните

Илья Мамуткин      08 октября 2013 12:31

Заказ необходимо оплатить перед отправкой заказа. Если заказ отправляется Вашему клиенту, то он может оплатить заказ при получении, деньги зачислятся Вам на счет. Но Вам необходимо оплатить заказ перед отправкой.

Андрей Меньшиков      13 октября 2013 12:52

У меня появился такой вопрос, не понимаю одного.К примеру: Человек заказывает товар в ИМ стоимостью 1000 р, с доставкой ПчтР. ИМ заказывает товара у вас по исходной цене к примеру 500 р, оплачивает его и сообщает адрес клиента. Вопрос, сколько нужно вносить владельцу ИМ на счет только стоимость товара с сайта dropshopping -500р или полную стоимость в 1000 р. те с наценкой ИМ?

Илья Мамуткин      14 октября 2013 14:46

Все разжевано в статье типы сделок: http://dropshopping.ru/about/types/
Вам нужно перечислить 500рублей + стоимость доставки. Зачем нам Ваша прибыль?

Антон Фролов      04 декабря 2013 13:18

Я что-то не как в толк не возьму, а доставку самому рассчитывать надо ? или доставка рассчитывается это во время оформления заказа при выборе способа ?

Антон Фролов      04 декабря 2013 13:20

Кстати оформил пробный заказ, надо было 92 рублика заплатить, заплатил 92 и ни копейкой больше, где там доставку оплачивать ? можно для тех кто в танке этот момент ещё раз разжевать, каким образом рассчитывается доставка?

Шепелов Дмитрий      05 декабря 2013 05:47

Теперь ждите одобрение заказа, вам скажут сколько доплатить за доставку.

Антон Фролов      05 декабря 2013 06:31

Спасибо Дмитрий, теперь всё понятно

Илья Мамуткин      05 декабря 2013 11:14

Да, доставка сейчас рассчитывается после оформления заказа.
Очередной ажиотаж вызвала охлаждающая подставка для ноутбука Thermaltake NB Cooler Livecool
Лавина заказов. Все объясняется очень низкой ценой. Успейте купить!

Анатолий Красильников      18 сентября 2014 14:58

Что означает доставка транспортными компаниями - оплата по факту, как я должен объяснить клиенту сколько ему придётся заплатить. Туманно как то. Между почтой России и ЕМС разница почти в 2,5 раза, к стати почему так, а по факту вообще не понятно сколько?

Анатолий Красильников      19 сентября 2014 09:43

А здесь на вопросы отвечают или нет, алёёёё... Ну ладно поговорю сам с собой. Получается для каждого поставщика нужно делать отдельный магаз. Если покупатель покупает одну вещь от одного производителя, а другую от другого, то будет платить 2 раза за доставку. Недорогими товарами вообще получается нет смысла торговать потому, что доход не перекрывает расход на доставку. Как с вами работать не пойму? По моему вам нужно решить вопрос с доставкой, какую то одну компанию, что ли организовать, ЕМС вообще цены кусаются хотя по времени одинаково с почтой России. Может я,что то не понимаю... разъясните если не трудно, я инфы на вашем сайте не нашол.

Константин П.      19 сентября 2014 10:43

Тоже бьюсь с доставкой.
Не пойму, как холодильник http://dropshopping.ru/goods/item/296514/ может весить 4 кг (как указано в калькуляторе). Но если поставить 19 кг (как указано у производителя), то доставка становится запредельной.
Илья Мамуткин, я вам написал в ЛС. Жду с нетерпением ответа. Мне нужно настроить доставку на своем сайте. Из-за этого задерживается дальнейшая работа.

Оксана Черкашина      20 сентября 2014 06:38

Полностью поддерживаю - нужно что-то решать со стоимостью доставки. Я вообще не понимаю какую доставку мне ставить - на угги от поставщика Dekart http://dropshopping.ru/goods/item/453283/ вообще нет доставки снизу, как узнать стоимость доставки?

Сергей Солодов      26 октября 2014 17:34

Всем привет.
Не ясен один момент.
Цену в своем ИМ я выставляю любую на свое усмотрение? Но если клиент закажет товар по моей цене и доставку укажет наложенным платежом. То как нужно указать в заказе в вашем ИМ, чтобы он оплату произвел по моей цене!?

Дмитрий ХинСау      28 января 2015 16:57

Судя по датам, что-то тут не густо "бизнесменов" проект все еще работает? И скажите кто-то не из админов этого проекта, стоит ли игра свеч?

Афанасий Никитин      28 января 2015 21:37

Работает. Эта тема закреплена

Рогачева Регина      02 июля 2015 10:28

здравствуйте. по схеме предоплаты товар приобретается по закупочной цене?про цены не совсем понятно